短信平臺(tái)相對(duì)于其他媒體渠道的收費(fèi)顯得低廉且實(shí)惠，靈活的短信套餐能夠消除對(duì)成本的顧慮，短信營銷性價(jià)比頗高。將公司產(chǎn)品促銷及公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)上可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)還可以群發(fā)內(nèi)部員工通知短信，供應(yīng)商通知，進(jìn)行客戶、會(huì)員回訪等等。因此，在運(yùn)營成本上得到了控制。
如何才能在節(jié)假日更好的使用短信平臺(tái)，使一條簡單的短信發(fā)揮出更大的效用呢？有以下幾個(gè)竅門：
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1、把握發(fā)送的時(shí)間。一般來說，節(jié)假日的第一天，或者前一天都是比較好的時(shí)間，一來可以把握先機(jī)，給客戶造成更深的影響，二來，客戶從收到短信到產(chǎn)生行動(dòng)，是有一定的滯后效應(yīng)的，提前1－2天發(fā)，可以給客戶一個(gè)充分的接收——反映的時(shí)間差，等節(jié)假日來到時(shí)，也正是客戶行動(dòng)之時(shí)。第三，如果發(fā)送時(shí)間過早或者過完，客戶會(huì)比較容易忘記，或者已經(jīng)進(jìn)行過消費(fèi)行為，短期內(nèi)消費(fèi)的愿望會(huì)降低。
2、精心編輯的內(nèi)容。對(duì)于短信的內(nèi)容而言，言簡意賅、真誠懇切是最好的，一條短信只有短短幾十字，客戶往往也只有幾秒鐘的時(shí)間去閱讀，所以，繁復(fù)的內(nèi)容和冗長的句子并不適用于短信，只要能夠精確的表達(dá)出具體的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)名稱、關(guān)鍵點(diǎn)就可以了。至于問候類的短信，也最好能夠開門見山，直接表達(dá)問候之意既可。
3、區(qū)別對(duì)待不同種類的客戶。對(duì)待不同的客戶，可以使用不同的方法，對(duì)于新客戶，可以發(fā)送一些能夠直接產(chǎn)生效用的短信，比如促銷、打折、優(yōu)惠，吸引新客戶。對(duì)于老客戶，平時(shí)應(yīng)該注意維護(hù)，例如客戶的生日，會(huì)員卡到期等等。
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