總之，就是必須經(jīng)常使用http://www.j763.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。
兒子大過娘 成本太重——壓死
“毛利很高，純利近乎于零”，這是一位眼鏡店老板談及經(jīng)營現(xiàn)狀時的無奈之言。眼鏡店大都選址于城市繁華地段、學(xué)校及醫(yī)院附近。一般而言，房租、眼鏡進貨和其它費用三項經(jīng)營成本各占固定支出的30%左右，而高額的房租使很多眼鏡店事實上是在為房東打工。在業(yè)績不高的情況下，很多眼鏡店往往入不敷出。
以某家品牌大店為例，經(jīng)營業(yè)績好的時候每月有4萬元業(yè)績，差的時候每月2萬元業(yè)績。核算其成本：月房租2.3萬元+員工費1.2萬元（9人）+物業(yè)衛(wèi)生費800元+工商稅務(wù)費近1000元+電費1800元+房管費300元。不包括其他費用，每月固定的支出已達38900元。由此，我們不難看出，即使在業(yè)績最高時支出成本也很困難。當(dāng)經(jīng)營業(yè)績不能上升時，過重的成本則在不經(jīng)意之間壓垮了這家眼鏡店。
再以劉女士的小店為例，她的眼鏡店生意好時每天能配二三副，加上其他盈利收入業(yè)績大概五六百元。大多數(shù)時間生意冷清，有時甚至好多天都是零收入，平均月毛利收入10000元左右徘徊。攤算陳女士的經(jīng)營成本，月房租2500元+人工費用2200元+電費/房管理費及衛(wèi)生費1200元+雜費支出1000元，工商稅費當(dāng)時免收，其它硬件投入暫不計入，合計每月固定成本達6900元。不難看出，每月毛利收入很難承擔(dān)固定的成本開支，更不要說去盈利。
眼鏡店的成本控制是經(jīng)營的關(guān)鍵因素之一。有時侯即便業(yè)績不錯，由于成本過高也會無利可圖。特別是房租和人工等支出相對較大的項目更是讓眼鏡店老板十分頭痛。所以，開店前關(guān)于房租的預(yù)算和開店后對人工費用的合理控制極其重要。
策略：合理預(yù)算要做好，還有貨源采購成本的節(jié)約也是一大關(guān)鍵。
營銷戰(zhàn)略滯后——等死
在眼鏡店面臨越來越大的競爭壓力下，眼鏡店必須在營銷戰(zhàn)略上有所突破，力求以站高望遠的思維，不斷的革新營銷戰(zhàn)略，開發(fā)潛在市場。某城市一家經(jīng)營失敗的眼鏡店負責(zé)人總結(jié)失敗的原因時，深有感觸的講到經(jīng)營中戰(zhàn)略布局的幾點失誤：第一是沒有準(zhǔn)確的市場定位；第二是場所布局不合理。該店內(nèi)部格局、產(chǎn)品陳列等顯得很混亂，色調(diào)與裝飾風(fēng)格與也不符合眼鏡店的要求；第三是管理混亂。所用管理人員懶散，沒有積極調(diào)動員工的銷售責(zé)任心；第四是安于現(xiàn)狀沒能創(chuàng)新思路；第五是技術(shù)能力型人才流失；第六是對消費者的心理需求了解不夠。 不難發(fā)覺，該店的失敗主要在于營銷戰(zhàn)略和管理的滯后。如果能抓住消費者心態(tài)，解析該地段人文消費意識而進行宣傳促銷，并創(chuàng)新銷售策略，想必也不會最終落下關(guān)門的結(jié)局。
與之相反的溫州梁明光眼鏡店，在經(jīng)營上敢于戰(zhàn)略創(chuàng)新，嘗試風(fēng)格獨具的 “店中店”經(jīng)營模式，利用超市共享客流資源的優(yōu)勢，經(jīng)營起了比店更有格調(diào)的中高檔眼鏡。在管理思路上，采用以制度為主、人情為輔的原則，并保持各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通。最終在競爭激烈的溫州眼鏡零售市場做出了自己的特色。
“依賴”關(guān)系好運難長——短命死
盡管商業(yè)經(jīng)營中“關(guān)系”也是非常重要的一環(huán)，但完全依賴“關(guān)系”網(wǎng)，必然經(jīng)不起市場的考驗。據(jù)曾經(jīng)開過眼鏡店的王女士介紹，她當(dāng)初完全是認(rèn)為自己在眼視光醫(yī)院和工商稅務(wù)部門有熟人才去開店。起初，部分客源靠醫(yī)院的親戚介紹，但這種渠道的客源畢竟有限，很難滿足眼鏡店的開支。“關(guān)系”不好運用之下，也做了一些促銷活動，但仍然沒什么起色。經(jīng)營不到一年，王女士的眼鏡店便低價轉(zhuǎn)讓，投入近25萬的店賠了15萬元。
當(dāng)然，市場上還有很多眼鏡店是成鏡生產(chǎn)廠或眼鏡配件廠設(shè)置的直銷窗口，這些眼鏡店習(xí)慣了天塌下來有人頂?shù)囊蕾囁枷耄狈n患意識。一旦市場有波動或“關(guān)系網(wǎng)”稍有阻礙時，便不知所措，弱不禁風(fēng)的倒下。因此，以“關(guān)系”當(dāng)頭，難承風(fēng)險的倒閉眼鏡店也不乏其例。
策略：客源來源要多方面渠道，有的客戶忠于品牌、有的是忠于服務(wù)、有的是忠于產(chǎn)品，所以這方面選擇產(chǎn)品很重要。
