現(xiàn)在好多人都開了自己的網(wǎng)店做老板，但網(wǎng)店太多競爭激烈，經(jīng)營起來也不是很容易。如果你是一名經(jīng)營護膚品的網(wǎng)店老板，你想沒想過你該如何策劃一份好的網(wǎng)絡營銷方案呢?今天方案網(wǎng)小編給大家?guī)砹艘环葑o膚品網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷范文，以供大家參考。
一、如何使老客戶在短期內(nèi)聚焦新產(chǎn)品?何時通知老客戶打折活動日期合適?
這可以是屬于一個問題，在網(wǎng)絡營銷中，維系老客戶的方法由多種，由于時間較緊，所以只能選擇些立竿見影的方法
1. 電話短信營銷：由于老顧客在購買產(chǎn)品的同時會留下電話號碼，所以店家可以通過短信或電話回訪的方式維系老顧客，同時進行此次活動的宣傳
2. 利用旺旺上的狀態(tài)信息：這是最簡單的一招，由于旺旺好友上基本都是老客戶，所以可以作為一個小廣告，在名字后面放上活動信息，不要太長，要讓人一目了然，QQ簽名也可同理◆點這里群發(fā)短信給顧客
3. 利用旺旺、qq的自動回復：買家要買東西前基本都會和賣家聯(lián)系，如果賣家正好不在，買家會很失望的選擇其他店家的東東，而賣家設定的自動回復信息可以在一定程度上安撫甚至挽留住買家
二、新品上市客戶知曉度甚低，在不了解的情況下如何購買?
1. 店鋪設計：店鋪設計力求新穎，清新。當天活動的內(nèi)容要使買家容易注意且容易理解
怎么吸引顧客非常重要，我知道的一些店家，經(jīng)常用必到牌軟件短信平臺給顧客，和顧客保持長期的聯(lián)系，不光經(jīng)常給店內(nèi)會員發(fā)促銷手機短信，還從小區(qū)物業(yè)拿來電話號碼，發(fā)給潛在顧客，更聯(lián)系必到牌網(wǎng)站使用神秘工具，4元就買到當?shù)?00000條公司老板的電話號碼，群發(fā)給他們，所以生意一天比一天好，哪里是一般人能比得了的。
總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。
2. 產(chǎn)品描述：新產(chǎn)品上架時，要做好相應的說明，盡量詳細、生動。但要真實，雖然很累，但會給雙方省去很多麻煩
3. 照片：實物拍攝，選擇光線充足的地方，使產(chǎn)品顯得真實、自然
4. 在主頁上設置新品櫥窗推薦◆點這里群發(fā)短信給顧客
5. 客服:這是影響消費者購買很重要的因素，很多情況下盡管東西很多但服務態(tài)度不好消費者依然會選擇別家，除非你的產(chǎn)品真的是極品。做好客服要注意一下幾點：(1)熱情 ： 無論是買東西的還是問問題的，都要熱情對待，營造一個良好的購 物環(huán)境，因為消費者只要問了，就說明有了一定的購買欲望
(2)誠實 ：要誠實回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點和注意事項都如實相告，避免消費者使用產(chǎn)品后心里落差過大，而引發(fā)不滿
(3)售后服務：盡自己所能提供最好的售后服務，發(fā)貨前先檢查好，如果買家收到貨后發(fā)現(xiàn)有問題，會降低對買家的信任，且需要退換服務，雙方都麻煩
三、 新品上市會配合有大力度的打折優(yōu)惠活動，但活動限期1天，如何把握好活動前和活動后的銷量。
活動前和活動后的銷量不知道是不是指這期間的供貨量， 如果賣家對大量的供貨量有貨源等其他問題的話，可以采用限量銷售，這可能比無限量的銷售更有誘惑力
三、幾點補充
1. 在對新顧客的吸引上，可以采用以下方法
直接宣傳：告訴QQ 好友、同學、身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當?shù)慕祪r。也可使他們對你進行口碑營銷
間接推廣：由于此產(chǎn)品為護膚品，針對的人群應是時尚的年輕女士，所以要選擇這些人常去的論壇、博客、QQ空間等進行發(fā)帖，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站、博客什么的加個友情鏈接。發(fā)貼不要只發(fā)水貼，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象
2. 可利用老顧客介紹新顧客的方法進行推廣，老顧客每介紹新顧客的時候都有禮品贈送(下次購買)，而新顧客說出是老顧客推薦皆有禮品贈送，力求物美價廉
3. 盡量使用不同新品的限時、限量購買。這樣不直接促銷更具吸引力
4. 通過這個活動要注意老顧客的維持，實行關系營銷
◆點這里
