總之，就是使用http://www.j763.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

說(shuō)到這里，經(jīng)銷商應(yīng)該充分意識(shí)到了“抓潛力顧客”的重要性，那么該怎樣“抓潛”呢？首先，經(jīng)銷商要記住客戶的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等個(gè)人資料，然后將其整理，建立客戶信息檔案比如手機(jī)號(hào)碼，牢牢“抓住”這些潛在客戶，經(jīng)常向他們發(fā)送營(yíng)銷信息，吸引他們到店鋪中來(lái)。

不過(guò)，相比其他行業(yè)，家居建材行業(yè)收集客戶資料相對(duì)較難，需要運(yùn)用一些技巧和方法才能成功地建立客戶信息庫(kù)。客戶資料收集方法主要有以下四種。

1． 從銷售中獲取

在日常的銷售活動(dòng)中，導(dǎo)購(gòu)人員要善于引導(dǎo)客戶留下個(gè)人資料，但要注意不能引起客戶的反感，要向客戶解釋清楚留下資料的好處，并做出保密承諾，贏得客戶的信任。

需要提醒的是，由于客戶實(shí)際情況的變化會(huì)引起客戶資料的變化，所以應(yīng)該經(jīng)常更新客戶信息庫(kù)，確�？蛻粜畔���(kù)的時(shí)效性。

2． 通過(guò)展會(huì)收集

家居建材經(jīng)銷商可以舉辦商品展覽會(huì)，讓客戶參與其中，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式收集客戶資料，這是一種非常易于操作的方法。

3． 舉辦活動(dòng)征集

家居建材經(jīng)銷商通過(guò)贈(zèng)送優(yōu)惠券、折扣券，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)也可以收集客戶資料，這些方法在很多行業(yè)都很常用，只要將優(yōu)惠券、折扣券贈(zèng)給購(gòu)買額在一定幅度以上的客戶，客戶就有意愿去填寫姓名、年齡、電話等個(gè)人資料。當(dāng)然，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)的效果可能會(huì)更好，因?yàn)榭蛻籼顚憘�(gè)人資料的意愿更大。

4． 利用客戶推薦收集

在各種客戶資料收集方法中，往往由客戶推薦獲得的數(shù)據(jù)信息比較真實(shí)。家居建材經(jīng)銷商可以采用這種方法：只要某個(gè)客戶介紹其他潛在客戶，例如其親友、同事等，并且他們介紹的客戶在店鋪消費(fèi)，就可以給這位客戶一些優(yōu)惠和禮物。
以上方法能夠幫助家居建材經(jīng)銷商“抓住”潛在客戶，讓店鋪顧客盈門。

以往的店鋪銷售只看重兩個(gè)指標(biāo)：一個(gè)是人均消費(fèi)額，一個(gè)是來(lái)店人數(shù)。也就是說(shuō)，在日常營(yíng)銷工作中，顧客只有走進(jìn)店鋪才能產(chǎn)生消費(fèi)，店鋪依靠提高顧客人均消費(fèi)額和增加進(jìn)店人數(shù)來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。因此，一般人就會(huì)認(rèn)為銷售業(yè)績(jī)的高低就看店面位置的好壞了。然而，這種守株待兔式的傳統(tǒng)門店銷售方式正愈來(lái)愈顯現(xiàn)出其局限性，新銷售渠道的挖掘和創(chuàng)新日漸引起經(jīng)銷商的關(guān)注。

可以說(shuō)，店鋪以往的經(jīng)營(yíng)方向是努力迎合消費(fèi)者、迎合市場(chǎng)，以滿足消費(fèi)者的需求為最高經(jīng)營(yíng)主旨。而在家居建材業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)策略上應(yīng)該適時(shí)做出改變，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)概念、營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境。也就是說(shuō)，我們不僅要“守株待兔”，也要主動(dòng)出擊，“尋窟索兔”。
很多消費(fèi)者一般是通過(guò)家居建材城或各種品牌專賣店兩種途徑挑選商品。由于家居商品品牌眾多，消費(fèi)者一般不會(huì)迅速做出購(gòu)買決定，他們普遍存在“貨比三家”的購(gòu)買心理。由此會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一種是消費(fèi)者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在品牌的挑選和對(duì)比上，卻很難做出最終決定，甚至降低了購(gòu)買欲望；另一種是由于消費(fèi)者購(gòu)買行為的匆忙性，使得各品牌專賣店所獲得的關(guān)于消費(fèi)者的有效信息相當(dāng)有限，銷售活動(dòng)難以開(kāi)展。

主動(dòng)營(yíng)銷不僅是一種意識(shí)形態(tài)，更是對(duì)客戶價(jià)值的深入挖掘和傳遞，以及對(duì)消費(fèi)意識(shí)更深層次的挖掘。店鋪的發(fā)展是由消費(fèi)者推動(dòng)的，所以經(jīng)銷商要想主動(dòng)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，就必須認(rèn)真地對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行研究，掌握市場(chǎng)習(xí)性和消費(fèi)者心理，保證主動(dòng)出擊能夠一舉成功。

店鋪在主動(dòng)營(yíng)銷的過(guò)程中與消費(fèi)者是互相影響的，店鋪可以影響消費(fèi)者的消費(fèi)理念，而消費(fèi)者也能影響店鋪的發(fā)展方向。在彼此的交流中，店鋪不需要再絞盡腦汁地思考消費(fèi)者需要什么，而是通過(guò)影響市場(chǎng)消費(fèi)需求達(dá)到讓消費(fèi)者認(rèn)同店鋪商品，完成主動(dòng)銷售的最終目標(biāo)。