原因如下：
1、 客戶繳費(fèi)有依賴心理
以前客戶繳費(fèi)，一般都是管理臺(tái)區(qū)的電工代收，電工上門催收，一邊抄表一遍催繳電費(fèi)。客戶們已經(jīng)習(xí)慣了上門收費(fèi)的日子，很多時(shí)候覺得把錢交給電工心里踏實(shí)些，因?yàn)槭煜ぃ诺眠^(guò)。反而你要他去繳費(fèi)點(diǎn)或者網(wǎng)上繳費(fèi)有些客戶還不樂(lè)意，總覺得錢交到了不明的地方，不知道作不作數(shù)。而交到電工手上就不用擔(dān)心，畢竟是幾十年的老熟人了！
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2、 近幾年興起的網(wǎng)上自助繳費(fèi)在小城鎮(zhèn)普及率還很低
在小城鎮(zhèn)的人都知道，基本上過(guò)完年縣城、鎮(zhèn)上、村里都空了，年輕的都出去打拼去了，留下的都是老人和小孩子，四五十歲的中老年對(duì)電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)還非常陌生，讓他們?cè)谑謾C(jī)上繳電費(fèi)簡(jiǎn)直比登天還難；但是，現(xiàn)在電工幾乎不會(huì)上門催繳電費(fèi)了，這就為拖欠電費(fèi)埋下了伏筆；
3、 一個(gè)字“窮”
我覺得窮應(yīng)該是拖欠電費(fèi)的最主要原因�，F(xiàn)在小城鎮(zhèn)、農(nóng)村的人們說(shuō)實(shí)話收入都很一般，尤其在農(nóng)村，如果你不出去打工而是在家里種地的話，一年的收入真的很少很少。但是電費(fèi)再怎么節(jié)省每月也有個(gè)幾十元吧！除非你家只點(diǎn)個(gè)節(jié)能燈，其他電器都不用。
在城里的客戶們可能稍微有錢點(diǎn)，但是每個(gè)月的水電煤氣寬帶費(fèi)、物業(yè)費(fèi)也是一筆不小的數(shù)目，壓力也挺大的。
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就比如小編我，有時(shí)候忘記交話費(fèi)了，到了停機(jī)才極不情愿的去交。其實(shí)我不是忘記了，因?yàn)楫?dāng)電話費(fèi)余額變少的時(shí)候，通訊公司都會(huì)發(fā)短信提醒及時(shí)繳費(fèi)。但是我就是假裝沒(méi)有看見，不想把自己的錢那么快的交出去，每月交幾十上百的話費(fèi)覺得很肉疼，因?yàn)槲沂杖氩桓�，幾十上百�?duì)我其實(shí)也很重要，所以不到萬(wàn)不得已我很少會(huì)主動(dòng)充錢進(jìn)去，更別說(shuō)沖幾千上萬(wàn)了。
其實(shí)，換位思考，客戶們沒(méi)有那么積極的交電費(fèi)還是可以理解的；大家應(yīng)該也是跟我一樣的，都是平民百姓，收入有限，現(xiàn)在房子這么貴、看病這么貴，只有把自己有限的錢僅僅的拽在手里，讓錢在身上多待一會(huì)兒，才會(huì)多一絲絲的安全感；
所以，很多時(shí)候大家還是相互理解吧！
電工師傅們平時(shí)也耐心點(diǎn)，雖然現(xiàn)在的人幾十元的電費(fèi)是拿的出來(lái)，但是要讓客戶心甘情愿的拿出來(lái)，可能就需要您多打幾次電話，多問(wèn)候幾句了。
但是親愛的客戶們，你們也要體諒這些電工師傅們，他們管理的可不是您這一戶，有的管了幾千戶，如果都不及時(shí)繳費(fèi)，那么這位電工就得自己找錢墊付；打個(gè)比方，一位電工管理三千戶，如果有百分之十的客戶拖欠電費(fèi)，那么就是三百戶，如果每戶平均每月的電費(fèi)是五十元，那么這位電工就要幫大家墊付15000元，也就是說(shuō)這位電工把自己的工資全部拿出來(lái)還要去借高利貸幫大家墊電費(fèi)。
我現(xiàn)在交電話費(fèi)比以前積極了很多，因?yàn)槲乙庾R(shí)到了一點(diǎn)，我的推遲繳電話費(fèi)也可能給某位通訊人員帶來(lái)了不便，反正遲早都要交的，干嘛不提早幾天交給人家行個(gè)方便，人家也不用被考核我也不用被停機(jī)。
所以，大家能早幾天交電費(fèi)就早點(diǎn)交吧，行個(gè)方便，盡自己的能力。
現(xiàn)在很多地方電費(fèi)都實(shí)時(shí)費(fèi)控了，也就是說(shuō)要先交了錢才能用電，差一分錢都可能會(huì)停電，就跟手機(jī)一樣了。所以客戶們也要有個(gè)心理上的轉(zhuǎn)變，相信您所在臺(tái)區(qū)的電工已經(jīng)跟您科普過(guò)了。
如果您覺得每月的電費(fèi)交的很心痛，其實(shí)您可以從省電下手的。比如用節(jié)能燈，把不用的電器插頭通通拔掉，因?yàn)楹芏嚯娖鞯闹甘緹粢彩呛碾姷模苁∫稽c(diǎn)是一點(diǎn)。還有耗電大戶“熱水器”，請(qǐng)您不用的時(shí)候拔掉插頭，別24小時(shí)的開著，只有在洗澡的時(shí)候開一下就好了，其他時(shí)候不要開，這能給您省很多的電。
如果您覺得去網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)很麻煩，不想跑，然而熟悉的電工師傅又不上門收費(fèi)了，其實(shí)您可以學(xué)學(xué)用手機(jī)繳電費(fèi)的，真的不難，只要玩過(guò)微信就一定能學(xué)得會(huì)。還有手機(jī)繳費(fèi)就跟您原來(lái)繳費(fèi)一樣，是有繳費(fèi)記錄的，可以隨時(shí)查詢的，不要怕交了跟沒(méi)交一樣，這種情況是不存在的。
如果，您還是覺得不會(huì)用，可以叫你家兒子、女兒幫家里繳電費(fèi)，他們肯定會(huì)用，而且用的賊溜。
他們?cè)谕饷娲蚱�，平時(shí)也很少回家，讓這種幫家里交電費(fèi)的方式成為一種聯(lián)絡(luò)感情的紐帶不失為一種增進(jìn)感情的好方法，也讓在外打拼的子女們知道，家里還有老父親、老母親在，他們需要子女的關(guān)愛，爸爸媽媽也一直惦記著你們，要記得多回家看看。
最后，祝愿大家多掙錢，努力工作掙錢，想盡一切辦法掙錢，等富裕了，什么舍不得用電，舍不得交電費(fèi)都會(huì)成為過(guò)去式，很多的矛盾都會(huì)迎刃而解。
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