記者從國網(wǎng)葫蘆島供電公司了解到，6月起，供電部門將一改過去張貼通知單的傳統(tǒng)催費(fèi)模式，采用短信形式告知電費(fèi)信息，同時拓寬繳費(fèi)渠道，使居民繳費(fèi)更方便快捷。

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連日來，我市很多小區(qū)居民都收到了供電部門下發(fā)的通知，通知大致內(nèi)容是，根據(jù)上級部門要求，供電部門將取消粘貼式電費(fèi)催繳單，請居民將手機(jī)號碼告知催費(fèi)員，以便日后及時收到欠費(fèi)信息。通知上還留下了告知方式。記者就此采訪了供電部門相關(guān)工作人員。
據(jù)工作人員介紹，6月起，我市供電部門將全面開啟無人工、點(diǎn)對點(diǎn)、電子化催費(fèi)服務(wù)，居民發(fā)生電費(fèi)欠費(fèi)或余額不足時，將由供電部門以短信形式告知，不再粘貼催繳通知單。采用短信形式通知居民用電情況，既節(jié)約環(huán)保，告知到位，又維護(hù)了用戶隱私。
工作人員表示，居民辦理電費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)是免費(fèi)的，可聯(lián)系轄區(qū)催費(fèi)員辦理，也可以到就近營業(yè)廳辦理。需要居民注意的是，租房戶最好登記房主電話，便于隨時掌握房屋用電情況，避免租戶變更后無法掌握電費(fèi)信息。一個手機(jī)號碼可登記多個用電地址，便于幫助老人或親友了解用電情況，幫助繳費(fèi)。另外，出于安全考慮，省外手機(jī)號碼暫時無法訂閱催費(fèi)短信。
繳費(fèi)渠道多樣化
記者了解到，為方便用戶繳費(fèi)，國網(wǎng)葫蘆島供電公司提供多種繳費(fèi)渠道，包括供電營業(yè)廳、銀行、便民繳費(fèi)點(diǎn)、電e寶、掌上電力、微信、支付寶等，滿足不同年齡層次、不同繳費(fèi)習(xí)慣用戶的需求。

以往居民常用的繳費(fèi)渠道是供電營業(yè)廳，供電營業(yè)廳能夠為用戶提供人工收費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)收費(fèi)等服務(wù)，可咨詢歷史用電信息、用電常識，還可打印繳費(fèi)票據(jù)。但繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)相對分散，存在交通不便的問題。為此，葫蘆島供電公司與郵政、郵儲、農(nóng)行、商銀等銀行達(dá)成代收協(xié)議，并在超市設(shè)置便民繳費(fèi)點(diǎn)，方便交通不便的用戶就近繳費(fèi)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+智能化營銷服務(wù)工作的開展，供電公司又自主研發(fā)電子化繳費(fèi)渠道電e寶和掌上電力，手機(jī)下載、注冊電e寶和掌上電力APP，可實(shí)時查詢電量電費(fèi)信息，足不出戶繳納電費(fèi)。同時又拓展微信、支付寶等繳費(fèi)渠道，微信、支付寶應(yīng)用客戶，無需下載、注冊，可直接應(yīng)用電費(fèi)繳納功能，進(jìn)一步為用戶提供便利。
多種繳費(fèi)渠道為居民提供了多種選擇，老年用戶可按照繳費(fèi)習(xí)慣，選擇供電營業(yè)廳、銀行、便民繳費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)；年輕用戶可根據(jù)需求，選擇電e寶、掌上電力、微信、支付寶等繳費(fèi)渠道。

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