加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶約談交流起來一天比一天輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也一天比一天全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和助力。

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現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的助力下，我也積極的矯正，避免再犯，所以，我就融入了xxx這個(gè)大家庭里，以及認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，以及也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和企業(yè)共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)企業(yè)，我們都務(wù)必以飽滿的熱誠，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)企業(yè)都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，企業(yè)要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，企業(yè)的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，企業(yè)效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)企業(yè)和個(gè)人都無益處。

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在xxx，當(dāng)前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站資訊，熟習(xí)相關(guān)產(chǎn)品資訊。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)資訊，添加一些新的產(chǎn)品資訊進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品資訊豐富起來，這樣被留意關(guān)心的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，以及負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維系。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話而言吧，我要拿心的傾聽任何一位客戶的需要，專心的為每一位客戶引薦我們最適合客戶需要的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的利用方式以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維系好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方式。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)使用到真實(shí)工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

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要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

XX年8月是我在xx做銷售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯(cuò)。下面，我來總結(jié)一下XX年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我特別開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的助力，我的完成率不會(huì)有這么高。我渴望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能助力其他同事。
二、進(jìn)步
不怕被客戶拒絕，與客戶的約談交流能力增強(qiáng)。
之前我有點(diǎn)害怕打電話，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^，那是很丟體面的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目的，沖著獎(jiǎng)拼了!所以，這月打電話時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地，與客戶的約談交流能力提高了。
三、不足
這月的不足就是時(shí)間管理，由于自己與客戶的約談交流訣竅欠佳，在約談交流時(shí)間上把握得不夠好，造成我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補(bǔ)拙，但我渴望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。
月工作總結(jié)注寫作要點(diǎn)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。經(jīng)過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告知大家你本月的銷售任務(wù)和真實(shí)完成情況，因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊���，該略的要略�?span style="font-size:10.5pt;font-family:宋體;">

篇3

尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：

自從我XX年加入xx企業(yè)以來也有一月的時(shí)間了。在這一月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的助力是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在XX年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的一定�；厥鬃约阂荒陳劢�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

經(jīng)過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有極具的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售xxx信心的源泉。

二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)務(wù)收入成績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三，工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為xxx銷售員，要講求語言的訣竅，讓客戶買到一定的xxx應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待客戶做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示xxx飾品，由于多數(shù)客戶對(duì)xxx知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)xxx的展示十分重要，客戶對(duì)xxx的了解越多購買后的滿足感越極具，常言道;"一定|"是客戶的廣告。3促進(jìn)成交，由于xxx價(jià)值相對(duì)較高，因此，客戶在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方式減輕客戶的壓力。4熟習(xí)xxx的佩戴，保養(yǎng)，利用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)客戶購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該具體介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是客戶的心情愉悅。增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待客戶的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一月來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)xxx的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售訣竅還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)客戶引薦的xxx是否符合客戶的需要，對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬形成客戶的不一定。對(duì)客戶是否充分的展示了xxx 等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭效果，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂著。

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