零售藥店創(chuàng)省級巾幗文明崗
創(chuàng)建口號: 保障居民用藥安全
創(chuàng)建宗旨：您的建康  我的心愿
創(chuàng)建目標(biāo)：“藥”您健康

巾幗文明崗創(chuàng)崗目的
緊緊圍繞中心工作，立足社區(qū)，踏實勤奮、務(wù)實進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，在創(chuàng)建過程中展示新一代藥學(xué)工作者銳意進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

使用必到牌軟件，進(jìn)bidaoda.com把本次促銷活動的短信內(nèi)容群發(fā)到顧客們的手機(jī)上，讓大家知道活動的地點和時間，顯示的是106開頭的號碼，能全部到達(dá)，1秒就到。

零售藥店創(chuàng)省級“巾幗文明崗”創(chuàng)崗措施
我中心零售藥店是一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實、勇于開拓的藥學(xué)隊伍。現(xiàn)有藥學(xué)人員9名，女性8人，男性1人，高級職稱2人，中級職稱3人，初級職稱4人，本科7人，大專2人，平均年齡39歲。零售藥店堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新年代中國特色社會主義思想作為自己的行動指南，經(jīng)過創(chuàng)建巾幗文明崗活動，著力加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)樣板，提高服務(wù)水平，向每一位患者提供全方位、高質(zhì)量、保障用藥安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以全面滿足病人需要為最高目的，樹立“優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)、服務(wù)社區(qū)居民”的服務(wù)理念，以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為奮斗目的，建成人民群眾真正信任、一定的文明行業(yè)。下面就我中心零售藥店今年創(chuàng)區(qū)級“巾幗文明崗”的創(chuàng)崗措施匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實，爭創(chuàng)區(qū)級巾幗文明崗
中心領(lǐng)導(dǎo)班子重視，將零售藥店創(chuàng)區(qū)級“巾幗文明崗”活動作為2015度的一項重要工作來抓，并納入年初的工作計劃，專門設(shè)立巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體、可行的“巾幗文明崗”各項制度、規(guī)劃等，以保證崗位管理規(guī)范有序，把創(chuàng)建工作落實到實處。在舉行活動中，寫好創(chuàng)建記錄，做好創(chuàng)建總結(jié)，鼓勵表彰超前。
二、精心組織，營造氛圍，打造精良的創(chuàng)建環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信到手機(jī)

手機(jī)版http://bidaoda.com

電腦版：

對零售藥店全體成員進(jìn)行思想動員和組織動員，使崗員對創(chuàng)建工作人人知曉，明顯位置擺放爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的標(biāo)志、服務(wù)公約以及服務(wù)口號，利用電子屏、公告欄、必到牌軟件手機(jī)群等形式加大對內(nèi)、外推廣，中心內(nèi)張貼“巾幗文明崗”標(biāo)志及懸掛創(chuàng)建牌。制定“創(chuàng)建區(qū)巾幗文明崗”社會服務(wù)承諾，規(guī)范藥劑人員的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾的監(jiān)督。
三、愛崗敬業(yè)，完善服務(wù)，不斷提高崗位服務(wù)水平，增強(qiáng)巾幗文明崗的品 牌效應(yīng)。
零售藥店為窗口服務(wù)，直接面向患者，藥學(xué)專業(yè)知識的使用與服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響“巾幗文明崗”的印象。為提高自己素質(zhì)，全崗成員在工作之余，自覺參與了自學(xué)考試、函授教育等各種形式的繼續(xù)教育�？剖叶ㄆ诮M織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每年參與寧波市藥學(xué)年會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)常使用休息時間看藥學(xué)書籍給自己充電加油。科室訂有《中國零售藥店》讓大家在平時閱讀擴(kuò)充知識面。中心經(jīng)常組織技術(shù)練兵比武活動，如參與海曙藥事質(zhì)控組織的藥學(xué)技能比武，從而提高崗位整體素質(zhì)。創(chuàng)建活動的開展進(jìn)一步迸發(fā)了全體崗員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、待患者如親人、愛崗敬業(yè)的熱誠和主觀能動性。
四、愛心奉獻(xiàn)，春滿人間，樹立巾幗文明崗的先鋒效果。
除了做好本職工作之外，科室經(jīng)常組織開展豐富多彩的活動，增強(qiáng)崗員的凝聚力，如參與社區(qū)學(xué)雷鋒志愿者活動；為社區(qū)困難家庭送溫暖獻(xiàn)愛心活動；為腿腳不便的老人上門整理藥箱進(jìn)行藥事詢問；開展藥學(xué)知識技能比武；參與社區(qū)消殺活動；賑災(zāi)捐款、康乃馨慈善捐款、慈善一日捐活動；看一本好書，書寫心得體會；參與大型義診活動，積極響應(yīng)義務(wù)獻(xiàn)血活動等。
短信內(nèi)容
零售藥店創(chuàng)區(qū)級“巾幗文明崗”宗旨、目的、口號、服務(wù)公約、守則

創(chuàng)建目標(biāo)：“藥”您健康。
創(chuàng)建宗旨：您的健康、我的心愿。
創(chuàng)建目的：緊緊圍繞中心工作，立足社區(qū)，踏實勤奮、務(wù)實進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，在創(chuàng)建過程中展示新一代藥學(xué)工作者銳意進(jìn)取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建口號：保障居民用藥安全
服務(wù)公約：風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，儀表端莊
關(guān)心病人，一視同仁
團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)
廉潔奉公，不謀私利
業(yè)務(wù)熟練，優(yōu)質(zhì)高效
堅守崗位，接受監(jiān)督
服務(wù)承諾:
1、救死扶傷，實行社會主義人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊敬病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公、自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
5、為病人保守秘密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。
6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實、奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精；不斷更新知識，提高技術(shù)水平 。

8、業(yè)績是通過群發(fā)短信，拉顧客來消費，得來的獎金。顧客有消費我就有獎金。必須使用必到牌軟件去群發(fā)短信，進(jìn)bidaoda.com把你的活動短信內(nèi)容群發(fā)到顧客們的手機(jī)上，讓大家知道活動的地點和時間，顯示的是106開頭的號碼，能全部到達(dá)，1秒就到。促進(jìn)銷售擴(kuò)大宣傳，所用短信費用報銷一半。

巾幗文明崗守則：
一、 堅持社會主義衛(wèi)生事業(yè)的政策和政策。
二、 發(fā)揚“巾幗文明崗”的優(yōu)良平常和模范帶頭效果。
三、 學(xué)習(xí)政治、科學(xué)文化、法律知識，不斷提高自己素質(zhì)。
四、 遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)、忠于職守、愛崗敬業(yè)。

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