發(fā)送短信的接口收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按條收費(fèi)的，即發(fā)送了多少條收多少條的費(fèi)用。市場(chǎng)上的短信接口服務(wù)商通常是采取的預(yù)付費(fèi)的方式，也就是說(shuō)先充值再使用。
目前市場(chǎng)上短信接口發(fā)送短信的單價(jià)為6分/條左右，千萬(wàn)不要買什么3分4分的短信，扣量不說(shuō)還浪費(fèi)時(shí)間，根本不給你發(fā)，卻說(shuō)已經(jīng)發(fā)到了。需要注意的是，這和我們?nèi)粘ＹI商品一樣，也是充值越多，單價(jià)月底，因此如果使用量比較的話，可以一次多充值些，這樣單價(jià)就比較優(yōu)惠。
短信平臺(tái)作為比較受到各行各業(yè)比較歡迎營(yíng)銷方式之一，被廣大中小商家企業(yè)所青睞，尤其對(duì)于商家來(lái)說(shuō)想要通過(guò)短信平臺(tái)而得到讓用戶認(rèn)可，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下商家還是需要一番功夫的，那么怎樣群發(fā)短信效果突出？
第一：針對(duì)不同人群
一般來(lái)說(shuō)不同人群所關(guān)注的焦點(diǎn)是不同的，例如汽車群發(fā)短信，可以將要群發(fā)短信的群體分為70、80、90后等類別。不同類別的人群發(fā)送不同的促銷產(chǎn)品，70后主發(fā)選知名度高的車型，80后主要發(fā)大氣實(shí)用，不失檔次的車型，而90后可主發(fā)外觀時(shí)尚能吸引人們眼球的車型的。有針對(duì)性的發(fā)送短信，不僅節(jié)約了短信內(nèi)容，還可以大大的提升顧客咨詢購(gòu)買的可能性。
第二：走關(guān)心的線路
可更具季節(jié)的變化改變?nèi)喊l(fā)短信的內(nèi)容，例如【xx商家】天涼了，我的問(wèn)候和關(guān)懷送給你的也更暖了。不要忘記了晚上多蓋點(diǎn)被子，早上起來(lái)多穿點(diǎn)衣服，也不要忘了還有我關(guān)懷著你呢！這樣人們關(guān)注了天氣也關(guān)注了廣告等等。在用戶看到這條短信，人們的心情是愉悅的是溫暖的，大部分人會(huì)愿意花上幾十秒繼續(xù)讀下去。
第三：站在顧客的角度
眾所周知大多商家要時(shí)刻站在客戶的角度思考，隨意的群發(fā)短信可能會(huì)讓客戶感到反感，所以在編輯群發(fā)短信內(nèi)容的時(shí)候一定要是符合消費(fèi)者是對(duì)客戶有用信息。比如有的顧客正好趕上換季需要購(gòu)買新衣服，而您正好給他發(fā)送衣服優(yōu)惠打折短信，那么用戶看到后可能就會(huì)到您的店面進(jìn)行消費(fèi)的。
第四：群發(fā)群信要有“竅門+耐心”
很多商家選擇做群發(fā)短信，是源于這種營(yíng)銷方式成本低、回報(bào)高，但是效果的好壞會(huì)受到市場(chǎng)等綜合因素的影響。有些商家商家如果因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)效果不是非常理想，就斷定是群發(fā)短信營(yíng)銷方式的問(wèn)題，這一點(diǎn)是很忌諱的，而且“死板”群發(fā)短信是得不到客戶的認(rèn)可，需要發(fā)一些有創(chuàng)意的短信，以及要保障一定的耐心。
第五：明確用戶群體
商家要明確用戶群體是誰(shuí)？您群發(fā)的短信是不是可以吸引您的這部分用戶，假如他們對(duì)你的商品根本沒(méi)有需要，那您的群發(fā)效果毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)大打折扣。
第六：注重細(xì)節(jié)
短信內(nèi)容的編輯、用戶的服務(wù)體驗(yàn)，這些要素都很重要，這些細(xì)節(jié)如果不能把握好，您也就很難將用戶牢牢抓在手里！例如，在你給用戶推送小常識(shí)的時(shí)候，加上店鋪地址和名稱；根據(jù)用戶的活躍程度，不定期推送一些優(yōu)惠打折信息等等。
溫馨提示：商家群發(fā)短信一定要明確目的，如新產(chǎn)品上市了，或者商家有什么優(yōu)惠活動(dòng)等等，在明確群發(fā)短信目的后就可以制定相關(guān)的策略，通過(guò)一步步群發(fā)短信讓客戶從接收到信賴，最后到購(gòu)買你的產(chǎn)品。
眾所周知對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶就是生存之根本，而且隨著客戶量越來(lái)越大維護(hù)就成為難題，因?yàn)榫S護(hù)客戶的主要目的就是加深在客戶腦海中的印象，讓客戶對(duì)你有更深入的了解，同時(shí)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，最終讓客戶產(chǎn)生下一次消費(fèi)的行為，而一些企業(yè)會(huì)通過(guò)群發(fā)短信的方式來(lái)維護(hù)客戶。
一、節(jié)日持續(xù)關(guān)懷/日常問(wèn)候
我們都知道人是比較敏感的感情動(dòng)物，只要有人的地方就一定會(huì)有情感存在，客戶也是一樣的，所以怎樣企業(yè)要通過(guò)短信強(qiáng)化自己在已有客戶腦海中的印象：
1、在節(jié)假日及時(shí)給客戶發(fā)些關(guān)懷、祝福與問(wèn)候的短信，短信的內(nèi)容要精煉、簡(jiǎn)潔、動(dòng)情、感人，然后在短信的結(jié)尾加上公司的名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等，讓客戶加深對(duì)你的公司以及個(gè)人的印象同時(shí)增加一點(diǎn)點(diǎn)情份，當(dāng)然有些節(jié)日在關(guān)懷、祝福與問(wèn)候時(shí)一定得注意方式，如中原節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等。
2、在客戶生日那天送上你的短信祝福，給客戶一個(gè)小小的感動(dòng)，這肯定是個(gè)加分項(xiàng)，客戶記住你的概率會(huì)大增。
3、對(duì)于一些已經(jīng)相熟的客戶，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)一些經(jīng)典、幽默、搞笑的短信讓客戶開(kāi)心自?shī)室幌�，時(shí)機(jī)與頻率得好好把握。
4、天氣轉(zhuǎn)暖變涼及時(shí)送上關(guān)懷問(wèn)候也是一個(gè)不錯(cuò)的主意，要是天氣驟變、狂風(fēng)暴雨前送上關(guān)懷短信，客戶肯定記住你。這是天賜良機(jī)，一定得把握好！
二、給客戶提供優(yōu)惠、打折的商品信息
公司產(chǎn)品有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，必須要告訴老客戶，這樣讓老客戶消費(fèi)的機(jī)率會(huì)增加，同時(shí)客戶會(huì)想有利好的時(shí)候你還是記得我，客戶會(huì)覺(jué)得受到了尊重。
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溫馨提示：在給客戶群發(fā)短信內(nèi)容一定要編輯好，要做到情真意切、言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)單明了，千萬(wàn)別把短信當(dāng)作文，寫(xiě)得像懶婆娘的裹腳帶一樣又臭又長(zhǎng)，除了增加短信成本之外，客戶也會(huì)嫌棄。
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