在長假或者是旅游高峰時期，來鄭州游覽區(qū)的游客只要進(jìn)入景區(qū)，手機(jī)就會接收到“中華民族母親河——黃河風(fēng)景區(qū)歡迎您!名景推薦……服務(wù)熱線......”、 “游覽區(qū)公安交警溫馨提示……” 等主題短信。

進(jìn)入黃河游覽區(qū)，游客的手機(jī)就會自動接收到來自旅游部門的問候，這是鄭州游覽區(qū)與移動短信平臺共同搭建的既方便了游客，又宣傳了當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，加強(qiáng)了旅游精細(xì)化服務(wù)的重要舉措。

旅游短信平臺主要是應(yīng)用于：

手機(jī)短信內(nèi)容旅游信息、名景推薦、自然景觀預(yù)報(bào)、交通提示、重大旅游活動等方面信息進(jìn)行了全面整合，分類發(fā)送到進(jìn)入景區(qū)的游客手機(jī)上，景區(qū)介紹、賓館住宿信息等內(nèi)容。

短信平臺一人操作平臺便可掌控全局省心

鄭州景區(qū)為了發(fā)揮短信平臺的積極作用，確保信息及時有效暢通，在黃金旅游期間，旅游局專門指定一名工作人員負(fù)責(zé)短信平臺的信息制定和發(fā)送工作。把掌握到的各個景區(qū)的旅游動態(tài)：包括景區(qū)接待了多少游客，車輛停放情況如何，是否接到游客投訴，景區(qū)是否需要其他部門協(xié)助，以及哪個景區(qū)游客接待飽和了，哪個景區(qū)尚有接待空間，甚至于哪個路口的游客需要往哪邊走等等。

這些信息都集中匯總到鄭州景區(qū)旅游局，在樂信網(wǎng)頁短信平臺上，在由工作人員在電腦上編輯短信內(nèi)容并發(fā)送出去，讓大家隨時了解當(dāng)時當(dāng)?shù)氐穆糜螤顩r，并根據(jù)景區(qū)接待情況對游客進(jìn)行相應(yīng)引導(dǎo)。

鄭州旅游景區(qū)使用短信平臺實(shí)現(xiàn)的效果：

旅游短信平臺能夠把景區(qū)的優(yōu)秀環(huán)境，景點(diǎn)特色介紹給客戶，通過向進(jìn)入游覽區(qū)的游客發(fā)送手機(jī)短信，表達(dá)溫馨問候!既能讓游客通過短信對黃河游覽區(qū)有一個全面的了解，更可舒心的享受黃河的自然景觀和深厚人文景觀。也是黃河游覽區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游精細(xì)化服務(wù)的重要舉措。