2018淘寶天貓旗艦店雙11報(bào)名入口在哪里？
怎么吸引顧客非常重要，我知道的一些店家，經(jīng)常用必到牌軟件短信平臺(tái)給顧客，和顧客保持長期的聯(lián)系，不光經(jīng)常給店內(nèi)會(huì)員發(fā)促銷手機(jī)短信，還從小區(qū)物業(yè)拿來電話號(hào)碼，發(fā)給潛在顧客，更聯(lián)系必到牌網(wǎng)站使用神秘工具，4元就買到當(dāng)?shù)?00000條公司老板的電話號(hào)碼，群發(fā)給他們，所以生意一天比一天好，哪里是一般人能比得了的。
總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺(tái)的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。
二、商家身份的問題
雙十一歡樂總動(dòng)員商家和普通雙十一商家什么區(qū)別? 雙十一歡樂總動(dòng)員商家也是雙11活動(dòng)商家，區(qū)別在于： 1)歡樂總動(dòng)員商家只能自行選擇店鋪內(nèi)最具有競(jìng)爭力的三款商品參加雙十一活動(dòng)。 2)雙11歡樂總動(dòng)員商家不能成為會(huì)場(chǎng)商家; 3)雙11歡樂總動(dòng)員商家不能報(bào)名雙十一官方預(yù)售活動(dòng) 2.為什么我是雙11歡樂總動(dòng)員商家(只能報(bào)名3個(gè)商品) 雙十一是全民狂歡的活動(dòng)，為了能讓更多商家參與到這場(chǎng)狂歡中，天貓擴(kuò)大招商范圍，所以增加了雙11歡樂總動(dòng)員商家身份，商家店鋪在行業(yè)內(nèi)的商業(yè)綜合排名較靠后的商家為雙11歡樂總動(dòng)員商家。天貓會(huì)從多個(gè)維度對(duì)報(bào)名營銷活動(dòng)的商家進(jìn)行排名，例如：商家店鋪的品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時(shí)長、客單價(jià)、店鋪主營類目、誠信經(jīng)營情況(如近90天是否存在嚴(yán)重虛假交易行為)等等。 3.全店5折的定義是什么? 全場(chǎng)五折是指全場(chǎng)活動(dòng)商品由商家以專柜價(jià)半價(jià)的方式與消費(fèi)者進(jìn)行商品結(jié)算。商家在簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議環(huán)節(jié)，可以選擇是否承諾“全店五折”。選擇“全店五折”的活動(dòng)商家，其店鋪內(nèi)所有商品必須進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，且所有申報(bào)商品須同時(shí)滿足以下要求： 1）商品在雙11當(dāng)天正式活動(dòng)的銷售價(jià)格必須在該商品2018年9月15日00:00:00-2018年11月10日23:59:59期間于天貓平臺(tái)達(dá)成的最低真實(shí)成交價(jià)*的基礎(chǔ)上讓利至少10%; 2） 商品在雙11當(dāng)天正式活動(dòng)的銷售價(jià)格必須在該商品申報(bào)的專柜價(jià)基礎(chǔ)上讓利至少50%�！ 剀疤嵝眩哼x擇了“全店五折”但不滿足上述所有要求的商品，將會(huì)在2018年11月10日起被陸續(xù)下架;未選擇”全店五折”的商家商品不受上述要求影響。 3）全店5折商家，活動(dòng)期間非5折商品會(huì)下架嗎? 會(huì)的。選擇了“全店五折”但不滿足專柜價(jià)5折要求的商品，將會(huì)在2018年11月10日起被陸續(xù)下架;未選擇”全店五折”的商家商品不會(huì)被系統(tǒng)下架。 4.怎么成為全店5折商家? 商家在簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議環(huán)節(jié)，可以選擇是否承諾“全店五折”。 5.如何成為雙十一活動(dòng)會(huì)場(chǎng)商家? 請(qǐng)進(jìn)入活動(dòng)招商入口，關(guān)注【預(yù)售&會(huì)場(chǎng)素材招商】頁面。店鋪海選通過后，將會(huì)陸續(xù)開放會(huì)場(chǎng)素材提交入口，提交會(huì)場(chǎng)素材后即有機(jī)會(huì)成為會(huì)場(chǎng)商家。審核通過后并不是百分百在會(huì)場(chǎng)展示的哦，活動(dòng)會(huì)根據(jù)所有會(huì)場(chǎng)商家的DSR、售后綜合服務(wù)指標(biāo)、銷量、商品優(yōu)惠折扣力度、品牌知名度等維度，選擇優(yōu)質(zhì)的商家/商品在會(huì)場(chǎng)展示�！ 剀疤嵝眩喝绻恰半p11歡樂總動(dòng)員商家”不會(huì)成為會(huì)場(chǎng)商家。
◆點(diǎn)這里
三、關(guān)于海選未通過
<2018天貓雙11海選報(bào)名未通過怎么辦?> 1.雙十一海選審核不通過提示我誠信經(jīng)營問題，為什么? 親，天貓會(huì)根據(jù)運(yùn)營需要，選擇誠信經(jīng)營表現(xiàn)優(yōu)良的商家參加活動(dòng)。經(jīng)過綜合評(píng)估，您的誠信經(jīng)營表現(xiàn)尚待提升，因此無法參加本次營銷活動(dòng)。請(qǐng)自查近90天是否存在包括但不限于虛假交易、商品品質(zhì)等問題�！ �2.雙十一海選審核不通過提示：“處罰扣分”�！ ∮H，活動(dòng)考核的是活動(dòng)開始招商前的店鋪數(shù)據(jù)(2018年雙十一活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時(shí)間，考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù))，并不是您當(dāng)天的店鋪數(shù)據(jù)�！ ±纾荷碳褹在8月16日收到A類扣12分的處罰，根據(jù)活動(dòng)營銷規(guī)則，限制營銷活動(dòng)天數(shù)7天。在8月25日時(shí)，店鋪處罰期已結(jié)束。但由于活動(dòng)考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以商家A會(huì)因?yàn)榈赇佋谔幜P期內(nèi)，活動(dòng)審核不通過�！ 剀疤嵝眩喝绻F(xiàn)在已結(jié)束處罰，建議您選擇處罰結(jié)束后發(fā)布的活動(dòng)參與�！ �3.雙十一海選審核不通過提示：“您的店鋪綜合排名不符” 親，活動(dòng)確實(shí)無法讓所有商家都能參與，我們會(huì)根據(jù)商家店鋪的總體資質(zhì)還有行業(yè)排名進(jìn)行分析。如提示您無法報(bào)名，建議您選擇其它活動(dòng)報(bào)名。 溫馨提醒：店鋪綜合排名的維度包括但不限于：商家店鋪的品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時(shí)長、客單價(jià)、店鋪主營類目、誠信經(jīng)營情況(如近90天是否存在嚴(yán)重虛假交易行為)等等�！ �4.雙十一海選審核不通過提示：“售后服務(wù)綜合排名不符” 親，活動(dòng)的售后服務(wù)綜合排名與日常的售后服務(wù)綜合排名數(shù)據(jù)，取值類目、取值時(shí)間是不同的。不可報(bào)名資質(zhì)文案顯示為【類目名稱+售后服務(wù)綜合排名：**%】，則表示貴店鋪類目名稱下的DSR評(píng)分未在90%以下。2018年雙十一活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時(shí)間，考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以，活動(dòng)考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數(shù)據(jù)，并不是您當(dāng)天的店鋪數(shù)據(jù)。 例如：商家A在8月25日，店鋪售后綜合排名為89%，但是在8月15日前店鋪的店鋪售后綜合排名為91%。那么，商家A會(huì)因店鋪售后綜合排名不符審核不通過，無法入圍雙十一活動(dòng)�！ 【C上所述：您現(xiàn)在所查詢到的店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)，并不是判斷準(zhǔn)入商家時(shí)的數(shù)據(jù)。如有這個(gè)文案顯示，建議您挑選其它活動(dòng)參與。期待下一次與您的合作，加油! 5.雙十一海選審核不通過提示：“DSR評(píng)分不符” 親，活動(dòng)的DSR評(píng)分與日常DSR評(píng)分，取值類目、取值時(shí)間不同。不可報(bào)名資質(zhì)文案顯示為【類目名稱+DSR評(píng)分：**%】，則表示貴店鋪類目名稱下的DSR評(píng)分未在90%以下。2018年雙十一活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時(shí)間，考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以，活動(dòng)考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數(shù)據(jù)，并不是您當(dāng)天的店鋪數(shù)據(jù)�！ ±纾荷碳褹在8月25日，DSR評(píng)分為4.80，但是在8月15日前店鋪的DSR評(píng)分為4.70。那么，商家A會(huì)因DSR評(píng)分不符審核不通過，無法入圍雙十一活動(dòng)�！ 【C上所述：您現(xiàn)在所查詢到的店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)，并不是判斷準(zhǔn)入商家時(shí)的數(shù)據(jù)，建議您挑選其它活動(dòng)參與。期待下一次與您的合作，加油哦�！ �6.售后綜合服務(wù)指標(biāo)下降會(huì)影響參加雙十一活動(dòng)嗎? 親，售后綜合服務(wù)指標(biāo)低于營銷規(guī)則要求的指標(biāo)，是不能報(bào)名參加天貓官方活動(dòng)的。但是售后綜合服務(wù)指標(biāo)下降后，不是影響前期已經(jīng)提交報(bào)名，并且已經(jīng)審核通過的活動(dòng)。溫馨提醒：商家DSR評(píng)分及售后服務(wù)綜合指標(biāo)，需達(dá)到該店鋪所屬主營一級(jí)類目的要求。
五、關(guān)于購物券
1、雙十一天貓購物券，從什么時(shí)候開始設(shè)置?設(shè)置截止日期到什么時(shí)候? 親，在您通過海選之后，8月25日 10:00:00即可進(jìn)行門檻設(shè)定。雙十一購物券截止時(shí)間是：2018年9月1日22:00:00。逾期未設(shè)置將無法完成為雙十一正式活動(dòng)商家。
2、雙十一天貓購物券，是商家讓利還是天貓讓利? 親，雙十一購物券為商家讓利行為。商家根據(jù)店鋪商品的一級(jí)類目設(shè)置不同的階梯門檻，消費(fèi)者購買該類目下的商品如果有雙十一購物券可按照對(duì)應(yīng)類目門檻進(jìn)行抵扣。
3、雙十一天貓購物券的疊加優(yōu)惠規(guī)則是什么? 親，雙十一天貓購物券優(yōu)惠疊加順序?yàn)椋簡纹芳?jí)優(yōu)惠工具-店鋪級(jí)優(yōu)惠工具-優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券)-天貓購物券。 4、雙十一天貓購物券門檻規(guī)定是多少? 親，根據(jù)行業(yè)不同，針對(duì)每個(gè)一級(jí)類目，后臺(tái)將提供一組門檻選擇，商家可以且只能選擇一組。一組門檻可能包含1~3檔滿減門檻。請(qǐng)您在雙十一商家報(bào)名通過后進(jìn)入購物券設(shè)置頁面確定對(duì)應(yīng)一級(jí)類目的門檻即可。根據(jù)不同行業(yè)特征已經(jīng)配置對(duì)應(yīng)的類目門檻。
5、雙十一購物券支持跨店嗎? 親，支持跨店鋪使用。雙十一購物券僅支持商品所屬類目的一組滿減門檻都完全相同的情況下，跨店鋪購買。購物券分?jǐn)偸褂媒痤~將根據(jù)訂單實(shí)際金額等比例進(jìn)行拆分�！ �6、雙十一購物券支持翻倍使用嗎? 今年雙十一購物券面額統(tǒng)一10元，不支持翻倍。
7、雙十一購物券訂單是否計(jì)入最低價(jià)? 親，天貓購物券不計(jì)入天貓招商活動(dòng)最低價(jià)。
8、雙十一購物券是全店商品必須支持嗎?還是只支持活動(dòng)商品? 親，成功報(bào)名雙十一并設(shè)置購物券的商家，店鋪的所有商品(含活動(dòng)與非活動(dòng))均按照對(duì)應(yīng)一級(jí)類目的門檻進(jìn)行抵扣使用，雙十一當(dāng)天支持購物券抵扣。非雙十一活動(dòng)商家不支持雙十一購物券使用。
9、如何判斷雙十一天貓購物券已經(jīng)設(shè)置正確? 親，進(jìn)入【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-商品維度】點(diǎn)選“查看”，如出現(xiàn)對(duì)應(yīng)雙十一購物券信息，即為設(shè)置成功。您可點(diǎn)擊此處查看【商品維度】。
10、雙十一天貓購物券，生效時(shí)間可以修改嗎?可以刪除嗎? 親，購物券已經(jīng)設(shè)置成功不可以修改有效時(shí)間。購物券滿減規(guī)則生效時(shí)間為2018年11月11日當(dāng)天。 溫馨提醒：正式入圍大促活動(dòng)的商家，在2018年9月30日0點(diǎn)之前可以修改購物券的門檻(只有一檔門檻選擇的商家則不可修改門檻)，不可以操作刪除。
11、雙十一天貓購物券的面額是多少?能疊加使用嗎?最多疊加幾張? 親，購物券的面額為10元。根據(jù)商家設(shè)定的類目門檻可進(jìn)行多張疊加抵扣。一個(gè)訂單最多使用30張購物券�！ �12、雙十一天貓購物券將在什么時(shí)間展示? 親，雙十一的預(yù)熱時(shí)間為11.1-11.10號(hào)，雙十一的購物券門檻將在11.1日開始在詳情頁、購物車位置進(jìn)行透出。但不生效使用。 溫馨提醒：非活動(dòng)商家11月1號(hào)-11號(hào)店鋪維度購物券不生效。店鋪維度購物券是指商家平時(shí)在【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-店鋪維度】中設(shè)置的天貓購物券。
13、雙十一天貓購物券，設(shè)置成功會(huì)后在哪展示? 雙十一購物券將在11月1日活動(dòng)預(yù)熱后在寶貝詳情頁、購物車位置、承接頁等鏈路進(jìn)行透出。
14、雙十一天貓購物券，會(huì)在搜索頁會(huì)打標(biāo)嗎? 親，報(bào)名成功天貓大促并設(shè)置購物券的商家，活動(dòng)開始后會(huì)在電腦端、無線端商品詳情頁面，搜索頁面都會(huì)展示購物券翻倍標(biāo)，非活動(dòng)商家不展現(xiàn)。 溫馨提醒：非活動(dòng)商家11月1號(hào)-11號(hào)店鋪維度購物券不生效。店鋪維度購物券是指商家平時(shí)在【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-店鋪維度】中設(shè)置的天貓購物券。
15、消費(fèi)者如何獲得購物券? 親，消費(fèi)者可以通過積分兌換或者互動(dòng)活動(dòng)發(fā)放獲得雙十一購物券。
16、預(yù)售訂單支持使用雙十一天貓購物券嗎? 親，雙十一購物券不能用于預(yù)售商品定金付款，雙十一當(dāng)天尾款支付可以使用。
17、雙十一購物券退款有哪些場(chǎng)景? A、售中退款是否退券給消費(fèi)者? 親，雙11購物券有效期為雙11當(dāng)天，注意以下3點(diǎn)情況： 1)雙11當(dāng)天消費(fèi)者發(fā)生全額退款場(chǎng)景，即：使用購物券的子訂單全部退款并且交易關(guān)閉后，可以退券。
2)部分退款不退券
3)雙11當(dāng)天發(fā)起的退款，如交易于11.12日退款，購物券已失效，則不會(huì)退券。 B、售后退款是否退券消費(fèi)者? 親，雙11購物券售后不會(huì)退券，券的有效期僅在雙11當(dāng)天生效。
18、如何查看購物券的使用數(shù)據(jù)呢? 親，請(qǐng)您登陸商家中心-天貓營銷工具-天貓購物券，點(diǎn)擊右上角即可查看購物券的使用信息：收券張數(shù)、引導(dǎo)訂單數(shù)、以及購物券使用的訂單成交金額。點(diǎn)擊此處查看購物券數(shù)據(jù)看板。六、關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 1、參加雙十一活動(dòng)一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎? 親，需要的。參加雙十一活動(dòng)的商家都需要根據(jù)頁面提示簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，否則無法成為雙十一活動(dòng)商家。(部分類目*商品除外) 注：不支持2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目，您可以進(jìn)入雙十一導(dǎo)航頁-名詞解釋-第七點(diǎn)“不支持2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目”中查看詳細(xì)說明
2、參加雙11活動(dòng)什么時(shí)候簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)? 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的簽署時(shí)間：2018年8月25日 10:00:00-2018年9月1日 22:00:00。
3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽署后可以退出嗎? 簽署成功后直至2018年11月11日23:59:59，商家(包含自主開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的商家及在雙11報(bào)名流程中簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的商家)均不得退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)
4、簽訂雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，全店鋪商品都支持使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎? 除部分類目*商品因存在運(yùn)輸方面的特殊性可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商家店鋪內(nèi)其他類目商品在雙11期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持范圍如下： (1)在2018年11月10日18:00:00至2018年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)，均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn); (2)在2018年10月21日00:00:00至2018年11月10日23:59:59完成預(yù)售定金支付，2018年11月11日如期完成尾款支付，且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的雙11活動(dòng)預(yù)售訂單，均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn); (3)2018年11月10日18點(diǎn)起所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)�！ �(4)通過購物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級(jí)類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)�！ ∽ⅲ翰恢С�2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目，您可以進(jìn)入雙十一導(dǎo)航頁-名詞解釋-第七點(diǎn)“不支持2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目”中查看詳細(xì)說明 5、已簽過退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，報(bào)名雙十一活動(dòng)還需要再簽嗎? 親，需要的。參加雙十一活動(dòng)的商家都需要根據(jù)頁面提示簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，否則無法成為雙十一活動(dòng)商家。不用擔(dān)心，活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅在活動(dòng)期間生效，不會(huì)扣雙份的保費(fèi)�！ �6、簽訂雙十一運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之前，需要先取消店鋪內(nèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎? 親，不需要哦�！ �7、雙十一結(jié)束后，需要自己去取消運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)把自己店鋪內(nèi)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也取消了? 親，會(huì)的，取消后可以馬上再進(jìn)行簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦 8、參加雙十一活動(dòng)簽署兩次退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)扣雙份的保費(fèi)嗎? 親，活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅在活動(dòng)期間生效，不會(huì)扣雙份的保費(fèi)。
9、參加雙十一活動(dòng)簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的入口在哪里? 親，請(qǐng)您進(jìn)入”雙十一活動(dòng)主頁面”選擇“店鋪入圍報(bào)名“(即：雙11海選結(jié)果公布頁面)。如海選通過，根據(jù)頁面提示先設(shè)置雙十一購物券，再操作簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。 溫馨提醒：請(qǐng)您勾選【我已仔細(xì)閱讀并同意《運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議》】，并點(diǎn)【下一步】，完成報(bào)名信息填寫并提交后，則表示您已經(jīng)簽訂了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)�！ �10、雙十一預(yù)售商品也強(qiáng)制設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎? 親，是的。參加2018年雙十一預(yù)售活動(dòng)的商品，必須支持使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(部分不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目商品除外)。 溫馨提醒：不支持2018年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目，您可以進(jìn)入雙十一導(dǎo)航頁-預(yù)售規(guī)則中查看詳細(xì)說明。
11、活動(dòng)結(jié)束后退出雙十一運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后是否可以馬上再申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)? 親，可以的，沒有時(shí)間限制
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