經(jīng)常因為大風(fēng)，大霧，暴雨，大雪，臺風(fēng)，導(dǎo)致快遞發(fā)貨延遲，引起顧客的反感，怎么辦呢？準(zhǔn)備了一些短信模板給店主，發(fā)給買家，這樣也好獲得用戶的諒解。

列舉一些：

舉例一：【小童服裝店】親愛的顧客您好，您的訂單號: 180205161706xxxxxxxxx 因快遞停發(fā)，需在2月26日左右安排發(fā)貨，給您帶來不便，深感抱歉，感謝您對我們的支持，祝您生活愉快！

舉例二：【匯佳電腦】親愛的顧客您好， 因大雪封路停發(fā)，您的貨物會延遲到xx日發(fā)送，給您帶來不便，深感抱歉，感謝您對我們的支持，祝您生活愉快！
◆點這里群發(fā)短信給顧客

舉例三：【XX旗艦店】您的物品已經(jīng)被快遞小哥帶走，因為臺風(fēng)到來，快遞小哥將更艱難的在路上風(fēng)雨里奔波投送，期望您不要著急，我們將盡快為您送達(dá)，如果有問題請聯(lián)系我們客服。

舉例四：【xx美妝店】親愛的#買家昵稱#，本店溫馨提示：您的寶貝已交給{物流公司}，正快馬加鞭趕往您的住所，恐因高速大霧，可能有所延誤，敬請諒解，詳情可登陸我的淘寶查看。祝您生活愉快~

舉例五：【xx零食店】在這里，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時的那份信任，對于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個解釋。

舉例六：【xx水泵】對于此款產(chǎn)品，可以說是非常暢銷的，因為多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當(dāng)貨品一到的時候，我們立馬就進行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請您相信，這一點，我們是十分努力的。



總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

舉例七：【xx飾品店】為了彌補您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔(dān)，因此這一單，我們實際并無利潤可取，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

舉例八：【xx電器】為了表示誠意，本店決定為所有給本店動態(tài)評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

舉例九：【xx五金店】希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會，讓我們有機會為您做得更好!