現(xiàn)在擺在電工們面前一個老大難的問題就是每月的電費回收，10個電工有9個會為此而煩惱。為什么電費結(jié)零會這么難？為什么客戶喜歡拖欠電費？
原因如下：
1、  客戶繳費有依賴心理
以前客戶繳費，一般都是管理臺區(qū)的電工代收，電工上門催收，一邊抄表一遍催繳電費�？蛻魝円呀�(jīng)習慣了上門收費的日子，很多時候覺得把錢交給電工心里踏實些，因為熟悉，信得過。反而你要他去繳費點或者網(wǎng)上繳費有些客戶還不樂意，總覺得錢交到了不明的地方，不知道作不作數(shù)。而交到電工手上就不用擔心，畢竟是幾十年的老熟人了！

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2、  近幾年興起的網(wǎng)上自助繳費在小城鎮(zhèn)普及率還很低
在小城鎮(zhèn)的人都知道，基本上過完年縣城、鎮(zhèn)上、村里都空了，年輕的都出去打拼去了，留下的都是老人和小孩子，四五十歲的中老年對電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)可以說還非常陌生，讓他們在手機上繳電費簡直比登天還難；但是，現(xiàn)在電工幾乎不會上門催繳電費了，這就為拖欠電費埋下了伏筆；
3、  一個字“窮”
我覺得窮應該是拖欠電費的最主要原因�，F(xiàn)在小城鎮(zhèn)、農(nóng)村的人們說實話收入都很一般，尤其在農(nóng)村，如果你不出去打工而是在家里種地的話，一年的收入真的很少很少。但是電費再怎么節(jié)省每月也有個幾十元吧！除非你家只點個節(jié)能燈，其他電器都不用。
在城里的客戶們可能稍微有錢點，但是每個月的水電煤氣寬帶費、物業(yè)費也是一筆不小的數(shù)目，壓力也挺大的。

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所以，有時候能拖一天是一天，拖的這幾天這些電費至少還在自己的口袋里，還是自己的錢，交了就沒有了，身上的錢少一點就會覺得安全感也在減少，錢是個好東西，錢能防身，誰都不愿意把自己的錢輕而易舉的拿出去。
就比如小編我，有時候忘記交話費了，到了停機才極不情愿的去交。其實我不是忘記了，因為當電話費余額變少的時候，通訊公司都會發(fā)短信提醒及時繳費。但是我就是假裝沒有看見，不想把自己的錢那么快的交出去，每月交幾十上百的話費覺得很肉疼，因為我收入不高，幾十上百對我其實也很重要，所以不到萬不得已我很少會主動充錢進去，更別說沖幾千上萬了。
其實，換位思考，客戶們沒有那么積極的交電費還是可以理解的；大家應該也是跟我一樣的，都是平民百姓，收入有限，現(xiàn)在房子這么貴、看病這么貴，只有把自己有限的錢僅僅的拽在手里，讓錢在身上多待一會兒，才會多一絲絲的安全感；
所以，很多時候大家還是相互理解吧！
電工師傅們平時也耐心點，雖然現(xiàn)在的人幾十元的電費是拿的出來，但是要讓客戶心甘情愿的拿出來，可能就需要您多打幾次電話，多問候幾句了。
但是親愛的客戶們，你們也要體諒這些電工師傅們，他們管理的可不是您這一戶，有的管了幾千戶，如果都不及時繳費，那么這位電工就得自己找錢墊付；打個比方，一位電工管理三千戶，如果有百分之十的客戶拖欠電費，那么就是三百戶，如果每戶平均每月的電費是五十元，那么這位電工就要幫大家墊付15000元，也就是說這位電工把自己的工資全部拿出來還要去借高利貸幫大家墊電費。
我現(xiàn)在交電話費比以前積極了很多，因為我意識到了一點，我的推遲繳電話費也可能給某位通訊人員帶來了不便，反正遲早都要交的，干嘛不提早幾天交給人家行個方便，人家也不用被考核我也不用被停機。
所以，大家能早幾天交電費就早點交吧，行個方便，盡自己的能力。
現(xiàn)在很多地方電費都實時費控了，也就是說要先交了錢才能用電，差一分錢都可能會停電，就跟手機一樣了。所以客戶們也要有個心理上的轉(zhuǎn)變，相信您所在臺區(qū)的電工已經(jīng)跟您科普過了。
如果您覺得每月的電費交的很心痛，其實您可以從省電下手的。比如用節(jié)能燈，把不用的電器插頭通通拔掉，因為很多電器的指示燈也是耗電的，能省一點是一點。還有耗電大戶“熱水器”，請您不用的時候拔掉插頭，別24小時的開著，只有在洗澡的時候開一下就好了，其他時候不要開，這能給您省很多的電。
如果您覺得去網(wǎng)點繳費很麻煩，不想跑，然而熟悉的電工師傅又不上門收費了，其實您可以學學用手機繳電費的，真的不難，只要玩過微信就一定能學得會。還有手機繳費就跟您原來繳費一樣，是有繳費記錄的，可以隨時查詢的，不要怕交了跟沒交一樣，這種情況是不存在的。
如果，您還是覺得不會用，可以叫你家兒子、女兒幫家里繳電費，他們肯定會用，而且用的賊溜。
他們在外面打拼，平時也很少回家，讓這種幫家里交電費的方式成為一種聯(lián)絡(luò)感情的紐帶不失為一種增進感情的好方法，也讓在外打拼的子女們知道，家里還有老父親、老母親在，他們需要子女的關(guān)愛，爸爸媽媽也一直惦記著你們，要記得多回家看看。
最后，祝愿大家多掙錢，努力工作掙錢，想盡一切辦法掙錢，等富裕了，什么舍不得用電，舍不得交電費都會成為過去式，很多的矛盾都會迎刃而解。

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