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      服裝行業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)銷售的服務(wù)理念

      2021-02-28 11:59:34      作者:必到牌軟件

      其實(shí)進(jìn)行工作總結(jié),可以明確自己下一步工作的方向,那么作為一名服裝銷售,如何寫工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的2022服裝銷售工作總結(jié)范文5篇,以供大家參考,我們一起來(lái)看看吧!

      服裝銷售工作總結(jié)范文(一)群發(fā)短信

      來(lái)到公司做服裝的銷售,已經(jīng)兩個(gè)多月了,即將轉(zhuǎn)正,就我之前的工作總結(jié)一下,我在這份工作上,學(xué)到了服裝很多的知識(shí),對(duì)美妝這個(gè)行業(yè)也有了一些認(rèn)識(shí),同時(shí)自身還有一些地方是需要加強(qiáng)的。


      一、知識(shí)學(xué)習(xí)上


      以前我是沒接觸過(guò)服裝這個(gè)行業(yè)的,雖然也是做過(guò)銷售,懂得一些銷售的技巧,但來(lái)到公司之后,還是沒有開展工作的頭緒,進(jìn)來(lái)之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)服裝的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售,所以掌握產(chǎn)品知識(shí)就是來(lái)公司做事情的第一步了,開始同事給了我一堆的資料,我剛開始接觸的時(shí)候覺得頭真的大,什么連衣裙,小西服,沖鋒衣,毛衣,內(nèi)衣等等,而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多�?粗Y料我就覺得頭大,但是同事卻笑著說(shuō),其實(shí)理解不難的,你先看下資料,到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下,你就熟悉了。

      看了兩天資料后,同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品,一個(gè)個(gè)的介紹,告訴我,雖然產(chǎn)品很多,但是只要記住有幾個(gè)系列,然后一些基本的產(chǎn)品知識(shí)就可以了,但是其實(shí)那些是需要具體對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的,先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間,我先學(xué)習(xí)了一些知識(shí),然后銷售工作的開展后,我對(duì)產(chǎn)品更加熟悉了,和客戶溝通的過(guò)程中,我更清晰了,雖然產(chǎn)品多,但其實(shí)理順了搭配的順序,各種的搭配,其實(shí)還是不難的。

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      二、行業(yè)認(rèn)識(shí)上


      美妝行業(yè)的品牌是很多的,我們的品牌在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)算是新興的品牌,雖然歷史不是很悠久,但是發(fā)展卻是很快的,各種和各大IP的合作,廣告部的各種營(yíng)銷手段,都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了一定的了解,同一些大牌我們比不了,但也不是不知名的小牌子,所以在和客戶溝通中,我還是底氣十足的,同時(shí)在銷售中,我也漸漸對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的了解,對(duì)我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò),主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯(cuò),沒有拖銷售部的后腿。

      三、自身不足處群發(fā)短信

      在學(xué)習(xí)和銷售的工作中,我也發(fā)現(xiàn),我對(duì)服裝的了解其實(shí)還需要加強(qiáng),雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹,但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng),特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好,其實(shí)如果我足夠?qū)I(yè),可以很準(zhǔn)確的推薦給她,但是現(xiàn)在我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過(guò)銷售,但是技巧方面的東西,還有很多可以學(xué)習(xí)的,我也要多學(xué)多用。

      接下來(lái)的工作中,我要繼續(xù)努力,為公司的銷售目標(biāo)做好自己的那一份,并在和客戶溝通中更加專業(yè)。

      服裝銷售工作總結(jié)范文(二)群發(fā)短信

      服裝銷售還算不錯(cuò),取得的成績(jī)也都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),讓我在20_年服裝銷售中取得了好成績(jī)�,F(xiàn)在對(duì)銷售做一個(gè)總結(jié)。

      一、做好客戶維護(hù)

      在銷售過(guò)程中,我重視客戶的維護(hù),我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段,一個(gè)是新客戶,對(duì)于新客戶,我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會(huì)太過(guò)頻繁因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過(guò)多而反感,還有就是老客戶,就是成交過(guò)的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多,前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會(huì)滿意,客戶,滿意了就會(huì)再次購(gòu)買,只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度,保證客戶有更多的需求,同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西,因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

      二、抓住目標(biāo)客戶群發(fā)短信

      剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,服裝主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士,對(duì)于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在服裝是用的微信營(yíng)銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無(wú)成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

      三、了解服裝

      對(duì)于自己銷售的服裝如果連自己都不知道其具體功效,這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì),不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備,把服裝了解清楚明白服裝的功效能力才能把它銷售出去,同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避免在工作中犯下大錯(cuò)。

      服裝是高端消費(fèi)品,時(shí)常雖然巨大,但同樣競(jìng)爭(zhēng)著也多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護(hù)客戶,才有更好的業(yè)績(jī),在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。

      服裝銷售工作總結(jié)范文(三)群發(fā)短信

      能夠以服裝銷售員的身份提升公司業(yè)績(jī)是令人感到滿足的事情,雖然自己進(jìn)入公司的時(shí)間只有剛好一年卻也能在銷售工作中創(chuàng)造不錯(cuò)的成績(jī),在這里我也十分感謝同為銷售員的同事們能夠在當(dāng)前的工作中給予自己幫助,尤其是銷售技巧的指點(diǎn)更是讓我懂得了如何去向客戶推銷服裝,為了使自身能力有所提升還是應(yīng)該先對(duì)今年完成的服裝銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

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      學(xué)習(xí)了當(dāng)前市場(chǎng)中主流服裝的知識(shí)與基礎(chǔ)的銷售話術(shù),由于自己屬于年初新加入的銷售員導(dǎo)致對(duì)服裝的信息僅有著比較狹隘的理解,為了在銷售工作中提升自身話語(yǔ)的專業(yè)度自然要在實(shí)際的服裝信息上面增加了解,而且為了彌補(bǔ)自身入職時(shí)間的不足只能先從目前主流服裝的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),所幸的是大部分客戶只詢問(wèn)服裝的效果以及價(jià)格導(dǎo)致自己在工作中并未遇到太多的難題,另外為了解決自己對(duì)銷售流程不熟悉的問(wèn)題還抽空背誦了基礎(chǔ)的話術(shù),也許是自己在工作中的努力才能在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)死記硬背的方式掌握了服裝銷售的基礎(chǔ)部分。
      進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)公司服裝的銷售狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),為了處理好銷售工作中的難題自然需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)有著大致的了解才行,再加上自己進(jìn)入公司的時(shí)間的確不長(zhǎng)導(dǎo)致相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都在處理市場(chǎng)調(diào)查工作,也許是多在外進(jìn)行跑動(dòng)才能更加體會(huì)到服裝銷售工作的艱辛吧,再加上經(jīng)歷的事情多導(dǎo)致自己從最初的磕巴轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶進(jìn)行流暢的對(duì)話,而且通過(guò)銷售狀況的統(tǒng)計(jì)讓我明白哪類服裝在售賣過(guò)程中更能獲得客戶的青睞。群發(fā)短信
      整理了公司部分合作伙伴的信息并在節(jié)假日準(zhǔn)備好往來(lái)的禮品,想要成為優(yōu)秀的服裝銷售員自然需要先對(duì)合作伙伴有所了解才能獲得更多的信息,無(wú)論是服裝的包裝還是原材料都有可能成為客戶感興趣的地方,通過(guò)日積月累的整理工作自然就會(huì)明白客戶對(duì)于服裝的需求大致有哪些因素,另外則是節(jié)假日的往來(lái)需要為客戶送去問(wèn)候并且準(zhǔn)備相應(yīng)的禮品,除了在銷售過(guò)程中給予優(yōu)惠以外禮品的贈(zèng)送便是增進(jìn)與客戶之間交流的良好方式。
      初次的年終總結(jié)讓我明白自己作為服裝銷售員還有很多比較稚嫩的地方,我得認(rèn)清自身不足并且在銷售工作中多積累些經(jīng)驗(yàn)才能獲得更多客戶的認(rèn)可,而且我也相信隨著時(shí)間的積累可以讓自己掌握更多關(guān)于服裝銷售的知識(shí)。

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