客戶是上帝，給了錢了就得提供完美服務(wù)，可任何東西都不完美，就拿短信服務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)有服務(wù)商的短信平臺(tái)，外加移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)平臺(tái)，還有GSM無(wú)線發(fā)送系統(tǒng)，最終能否收到還得看用戶手機(jī)是否開機(jī)，是否有信號(hào)，是否短信已存滿等等。

所以，有很多問(wèn)題不是服務(wù)商能控制，偶爾出現(xiàn)一點(diǎn)延時(shí)或者成功率不理想也屬正常范圍（一次提交成功率正常情況下在90%左右，補(bǔ)發(fā)失敗后會(huì)提升到97%，但如果有人承諾你百分百，那你要留心了，絕對(duì)的騙子公司），服務(wù)商能做的就是做好常見(jiàn)異常情況的備份機(jī)制，多重保障，盡量減少類似狀況，可客戶不理解啊，一直吵鬧，惱羞成怒的都有，吵到最后決定換家用用，結(jié)果繼續(xù)吵，吵多了吵到最后終于也明白了其中的道道，所以理解萬(wàn)歲，合作萬(wàn)歲。

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