對于熟悉互聯(lián)網(wǎng)的客戶來說,短信群發(fā)行業(yè)是相對透明的,網(wǎng)絡(luò)上提供這類服務(wù)的供應(yīng)商較多,雖然信息復(fù)雜繁多,瀏覽的多了,自然而然會具備一定分辨是非的能力,不至于稀里糊涂。![]()
然而,對于大部分客戶,尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的客戶,由于接觸的信息少,有些甚至連電腦的基礎(chǔ)應(yīng)用掌握都不太全面的客戶,就容易吃些啞巴虧。比如,現(xiàn)在行業(yè)競爭充分,成熟的服務(wù)商競爭格局基本形成,一般這類服務(wù)只收取短信費(fèi)用,不再收取系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)或者軟件費(fèi),也就是說,軟件一般都免費(fèi)提供。若客戶以前很少接觸應(yīng)用類軟件,特別是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)軟件,大多可能還以為軟件也需要付費(fèi)購買,所以當(dāng)主動問及相關(guān)問題時,一些投機(jī)性強(qiáng)的服務(wù)商可能就乘機(jī)給你羅列一個莫須有的收費(fèi)單,客戶也以為是理所當(dāng)然,白交了不少莫名其妙的費(fèi)用。
1.新店開業(yè)信息:本月5日,某商場新店開張,各品牌打折共慶,歡迎新老客戶惠顧!
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