一、狀態(tài)介紹
滴滴出行是涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)，2015年9月9日由“滴滴打車”更名而來(lái)。
滴滴出行顛覆了傳統(tǒng)打車方式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費(fèi)，畫出一個(gè)乘客與司機(jī)緊密相連的O20完美閉環(huán)。       


這一APP最大限度優(yōu)化了乘客打車體驗(yàn)，改變傳統(tǒng)出租司機(jī)等客方式，讓司機(jī)師傅根據(jù)乘客目的地按意愿“接單”，節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)省司乘雙方資源與時(shí)間。
二、管理訴求
自2012年創(chuàng)立至今，日均接單量達(dá)到幾百萬(wàn)甚至上億。
然而，眾所周知，滴滴的殺手锏工具是補(bǔ)貼，累計(jì)投入現(xiàn)金補(bǔ)貼超14億，雖然此舉使得用戶量、軟件覆蓋城市、日均訂單等數(shù)據(jù)都得到大幅提升，但營(yíng)銷成本實(shí)在昂貴。      
三、解決方案
滴滴出行的業(yè)務(wù)核心公式為：
激活司機(jī)數(shù)×首單率×在線率×在線搶單率×人均完成訂單數(shù)
=注冊(cè)用戶數(shù)×首單率×日活率×人均訂單×應(yīng)答率×完成率
那么如何提升激活司機(jī)數(shù)、注冊(cè)用戶數(shù)、首單率、在線率、日活率等參數(shù)？通過(guò)短信做好營(yíng)銷推廣，可以做到。
對(duì)于用戶激活，向注冊(cè)用戶發(fā)送首單x折優(yōu)惠(最高減xx元)短信;
對(duì)于用戶留存，結(jié)合滴滴打車應(yīng)用場(chǎng)景，在周末、春日、母親節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)送xx元xx車出行券到賬短信。    

注意：限定優(yōu)惠使用時(shí)間，促使用戶盡快產(chǎn)生行動(dòng)。
四、應(yīng)用效果
瘦身版必到牌軟件，短信營(yíng)銷推廣實(shí)現(xiàn)最低成本、最廣范圍、最具時(shí)效地告知廣大滴滴用戶群體/潛在客戶群體，大幅降低滴滴出行的營(yíng)銷推廣成本的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)最大程度的用戶激活與用戶留存。
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