家政行業(yè)本就供不應(yīng)求，當(dāng)下又面臨二胎政策全面放開以及人口老齡化日趨的時(shí)態(tài)，供需矛盾加重，高價(jià)家政請(qǐng)不起、服務(wù)參差不齊，服務(wù)類機(jī)器人和國(guó)內(nèi)菲傭雖然不斷出現(xiàn)，但是過高的成本，很多人望而卻步。迎時(shí)而上，互聯(lián)網(wǎng)O2O和短信平臺(tái)給家政行業(yè)的矛盾緩和了不少。

據(jù)報(bào)道，家政O2O的現(xiàn)狀是這樣的：2016年，二三線城市，特別是地級(jí)市城市，家政O2O將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)勢(shì)頭，地方實(shí)力派傳統(tǒng)家政企業(yè)將抓住“全國(guó)性家政O2O‘不愿下鄉(xiāng)’”機(jī)遇期。傳統(tǒng)家政行業(yè)的現(xiàn)狀：轉(zhuǎn)型焦慮感將進(jìn)一步放大，競(jìng)爭(zhēng)比較大，依賴于過往的忠實(shí)客戶和積累的口碑影響。

不管是家政O2O還是傳統(tǒng)家政行業(yè)，都慢慢地能夠和短信平臺(tái)契合起來。傳統(tǒng)家政用短信宣傳和維護(hù)客戶，家政O2O更加地離不開短信，利用短信更好地服務(wù)。

1.針對(duì)O2O類利用短信平臺(tái)更好地傳遞服務(wù)。具體發(fā)送的是類似人工的服務(wù)訂單；明確向客戶傳遞服務(wù)信息，把時(shí)間留給客戶。
“您預(yù)約11月11日的訂單人工已成功安排，為您服務(wù)的保潔員（周利13***811）稍后會(huì)與您聯(lián)系，請(qǐng)耐心等待！【**家政】”

2.有針對(duì)性地對(duì)客戶群發(fā)手機(jī)短信維護(hù)信息。像月嫂類，發(fā)送護(hù)理哺乳期的孕婦以及對(duì)寶寶健康的注意短信；像家政保潔類，發(fā)送家居清理的重點(diǎn)以及甲醛的危害等；而像保姆類，發(fā)送照顧小孩的營(yíng)養(yǎng)搭配或者老人的健康的短信。這樣能夠巧妙地維護(hù)老客戶與品牌影響力的打開。
“如何提高寶寶的抗旱能力？**家政溫馨提示：讓寶寶有機(jī)會(huì)暴露在冷環(huán)境下；帶寶寶到戶外做運(yùn)動(dòng)；用冷環(huán)境的刺激來提高寶寶的溫度反應(yīng)靈敏度。【**家政】”

3.利用短信平臺(tái)，用來給客戶發(fā)送營(yíng)銷推廣類短信。建立潛在客戶和營(yíng)銷服務(wù)過的客戶建立檔案發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)以及推廣宣傳類短信。

4.不管是O2O家政還是傳統(tǒng)家政，都是可以用短信平臺(tái)用于內(nèi)部管理�？紤]到當(dāng)下家政行業(yè)趨向于白領(lǐng)化，人才競(jìng)爭(zhēng)壓力大，家政行業(yè)可以短信群發(fā)平臺(tái)公司發(fā)送員工招聘的信息。

“深圳市人力資源和社保障局舉辦才藝比賽，我司安排三名代表參加比賽。11月12日初賽，11月19日復(fù)賽，進(jìn)入復(fù)賽者會(huì)可能會(huì)領(lǐng)到獎(jiǎng)金，比賽項(xiàng)目：（一）布娃娃脫，穿衣服和包被。（二）熨衣服以及折疊男式襯衫衣。（三）六分鐘內(nèi)切一根蘿卜絲和蘿卜丁。參賽者比賽項(xiàng)目三項(xiàng)中選一項(xiàng)報(bào)名，歡迎各位姐妹報(bào)名參加。報(bào)名電話328**11.【**家政】”

“預(yù)產(chǎn)期元月15日，過年不回家月嫂，到手工資*000-*500元左右，要求做過8個(gè)新生兒以上。電話29***59。訂退回T。【**家政】”

深入家政行業(yè)，默契度達(dá)到“你負(fù)責(zé)阿姨到家，我負(fù)責(zé)連接客戶”。讓客戶更好地找到你！

總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。