你是否也有這樣的困擾，用過微信個人號、微信公眾號、開過網(wǎng)店、開過微店還是沒有辦法讓實體店的客流量增加？老客戶活躍
度不高？隨著互聯(lián)網(wǎng)為斷沖擊，很多實體店的商家都遇到了這樣的問題。


我們先不討論是否有方法可以快速解決這個問題，但我們可以建議您從以下幾方面來檢查一下您的店面管理及會員維護(hù)是否到位：
一、會員管理
1、分類管理：如果我們針對所有的會員都用同一種方式，過節(jié)發(fā)祝福，搞促銷就統(tǒng)一活動宣傳效果并不顯著，而把會員詳細(xì)分類
的商家，則可以制定多種形式的活動方案，會員也覺得有新鮮感。所以將客戶分組分類分級別管理尤為重要。
2、詳細(xì)記錄客戶消費習(xí)慣，如何讓老客戶感受到與新客戶不同的待遇，主要體現(xiàn)在我們對會員的熟習(xí)程度，而光憑記憶是無法完
成的，通過軟件來管理就是較好的方式。鼎眾短信系統(tǒng)的會員管理功能將為您做好客戶消費習(xí)慣，個人喜好等；
3、記錄回訪情況，用戶怕的就是同一個問題，有不同的銷售人員來知道和詢問，所以，每次客戶反饋或主動與客戶溝通后，做
好記錄事情同樣重要。



總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。
二、日常維護(hù)
1、生日，這個專屬于個人的獨一無二的日子，是商家維護(hù)好客戶的絕佳機(jī)會，無論一個溫馨的短信祝福，還是專屬的生日折扣，
都能讓客戶感受到商家的服務(wù)。
2、周末、節(jié)假日，雖然節(jié)日已經(jīng)短信滿天飛，但如果商家沒有任何表示，會讓客戶漸漸淡忘，而且，只要內(nèi)容獨特，只會讓客戶
對你的印象更加深刻！
3、使用過程細(xì)節(jié)維護(hù)，客戶辦卡時、消費時、積分變化時都讓客戶自己查自己記錄嗎？使用鼎眾短信平臺，讓客戶整個消費流程
都有短信跟蹤服務(wù)，讓客戶感受到銀行般的貴賓服務(wù)！

三、長期堅持維護(hù)
老客戶維護(hù)就像鍛煉身體，一天兩天看不出任何區(qū)別，一個月兩個月也沒有顯著變化，一年兩年變化顯著，十年二十年那就是別人
所不能仰望的高度了，客戶維護(hù)也是一樣，有部份商家總希望搞個活動就有大量客戶蜂擁而至，但是如果沒有日常滴水穿石般的堅
持維護(hù)，客戶并不會對活動感冒。任何一種維護(hù)方式都需要長期堅持，在這個過程中客戶會感受到商家的耐性服務(wù)以及一次會員終
身維護(hù)的品質(zhì)服務(wù)。把維護(hù)交給必到牌短信平臺，幫您的店鋪養(yǎng)成較好的維護(hù)客戶習(xí)慣！