一、前言

**集團(tuán)品牌推廣的目的，是為了更好地建立集團(tuán)的品牌形象，擴(kuò)大集團(tuán)品牌在地產(chǎn)行業(yè)和消費(fèi)者中的知名度。為品牌推廣投入一定的資源是積累品牌無形資產(chǎn)的一種重要投資。**作為**省省會(huì)城市，匯集了**省內(nèi)最重要的資源平臺(tái)，是**集團(tuán)品牌推廣的重點(diǎn)陣地和區(qū)域性制高點(diǎn)，建議集團(tuán)投入較多的資源，充分利用好各種品牌推廣平臺(tái)的優(yōu)勢，有力促進(jìn)**品牌的推廣，為**集團(tuán)樹立良好的品牌形象，積累豐富的無形資產(chǎn)。

二、**集團(tuán)品牌現(xiàn)狀

(一)、**公司在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，而且正處于品牌價(jià)值的上升期。

伴隨著公司項(xiàng)目在**省內(nèi)各地的遍地開花，以及各項(xiàng)目本身的宣傳造勢，再加上公司宣傳推廣自媒體渠道的建立及與外界行業(yè)資源的對接，**集團(tuán)的知名度在**省房地產(chǎn)界逐漸提高，并被消費(fèi)者尤其是各開發(fā)項(xiàng)目所在地的消費(fèi)者所知悉，這為集團(tuán)品牌的強(qiáng)勢推廣奠定了基礎(chǔ)。

(二)、**集團(tuán)在廣大消費(fèi)者群體中普遍認(rèn)知程度還很低。 雖然集團(tuán)已經(jīng)有一定程度上的知名度，但是相對于廣大消費(fèi)者群體來說，還屬于普遍認(rèn)知程度較低的。主要原因在于：一是集團(tuán)在全

怎么吸引顧客非常重要，我知道的一些店家，經(jīng)常用必到牌軟件短信平臺(tái)給顧客，和顧客保持長期的聯(lián)系，不光經(jīng)常給店內(nèi)會(huì)員發(fā)促銷手機(jī)短信，還從小區(qū)物業(yè)拿來電話號碼，發(fā)給潛在顧客，更聯(lián)系必到牌網(wǎng)站使用神秘工具，4元就買到當(dāng)?shù)?00000條公司老板的電話號碼，群發(fā)給他們，所以生意一天比一天好，哪里是一般人能比得了的。

總之，就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺(tái)的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

國(全省地市級城市)范圍內(nèi)的開發(fā)項(xiàng)目還不多;二是集團(tuán)前期沒有對公司品牌投入更多資源進(jìn)行品牌推廣，特別是有計(jì)劃的整合推廣;三是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)對集團(tuán)對外宣傳產(chǎn)生一定影響。

(三)、地產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者，甚至集團(tuán)自身對集團(tuán)品牌印象都還不太一致。◆點(diǎn)這里群發(fā)短信給顧客

由于集團(tuán)所開發(fā)各項(xiàng)目宣傳點(diǎn)有所不同，以及集團(tuán)前期的企業(yè)文化提煉整合不到位，集團(tuán)品牌在不同的人群中呈現(xiàn)出不同的印象。尤其是，集團(tuán)前期的企業(yè)文化理念提煉較少，未能真正形成一套與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展相輝映的理念體系，更談不上在對各項(xiàng)目宣傳及公司員工學(xué)習(xí)中提供指導(dǎo)和宣貫。

三、2015年度品牌宣傳目標(biāo)

(一)、全省乃至全國范圍內(nèi)廣泛告知**集團(tuán)品牌，初步建立準(zhǔn)確、良好的品牌內(nèi)涵和品牌形象。

(二)、引起廣泛關(guān)注，帶動(dòng)媒體追蹤報(bào)道，多角度、全方位地建立品牌形象。

(三)、穩(wěn)步提高**集團(tuán)地產(chǎn)品牌在全國，特別是在項(xiàng)目所在城市的品牌認(rèn)知度。

(四)、初步建立**集團(tuán)專業(yè)化，品質(zhì)卓越，客戶至上的品牌形象;

(五)、目標(biāo)顧客能夠了解我們的品牌定位、開發(fā)理念和主要品牌項(xiàng)目。◆點(diǎn)這里群發(fā)短信給顧客

四、**集團(tuán)品牌推廣方式

(一)、品牌統(tǒng)一口號推廣

通過前期提煉整理的**集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容，對集團(tuán)品牌進(jìn)行統(tǒng)一口號推廣，使消費(fèi)者接受并認(rèn)同公司品牌的定位提示信息。對于公司品牌在**省內(nèi)的推廣宣傳，可通過多種媒體的組合進(jìn)行。

(二)、品牌個(gè)性化推廣

品牌在具有了擬人化的個(gè)性之后，更容易跟消費(fèi)者發(fā)生感情上的聯(lián)系，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生“我知道這個(gè)品牌”——“我喜歡這個(gè)品牌”——“我選擇這個(gè)品牌”的心理變化。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及及網(wǎng)絡(luò)宣傳方式的豐富多樣化，集團(tuán)品牌在推廣過程中也應(yīng)充分考慮到個(gè)性化的需求，利用自身及外界的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和活動(dòng)推廣，尋求更多的年輕消費(fèi)者(一般也是當(dāng)下社會(huì)的意見領(lǐng)袖)的支持和認(rèn)可。

(三)、增加品牌附加價(jià)值的推廣

地產(chǎn)市場的特點(diǎn)之一，是消費(fèi)者很大程度上因?yàn)楦郊有睦硇詢r(jià)值所帶來的沖動(dòng)而做出購買決策。應(yīng)在集團(tuán)整體品牌推廣的基礎(chǔ)上，針對公司的目標(biāo)客戶多做有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、金牌物業(yè)管理、社區(qū)生活方式等的宣傳，真正履行“為城市形象代言”的企業(yè)使命。

(四)、企業(yè)VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

事實(shí)證明，企業(yè)VI系統(tǒng)的應(yīng)用在品牌形象宣傳上也將起到很重要的作用。根據(jù)集團(tuán)VI現(xiàn)實(shí)情況，建議考慮重新建立一套VI體系，為今后集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展和品牌塑造推廣提供最有效安全的保障和最直

觀的推動(dòng)體現(xiàn)。

(五)、企業(yè)品牌推廣與項(xiàng)目推廣的結(jié)合

項(xiàng)目推廣的直接目的是為了提高銷售進(jìn)度，但是如果找出一些有很好推廣效果的品牌接觸點(diǎn)，可以使企業(yè)品牌和項(xiàng)目推廣實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。即：對企業(yè)品牌所做的投資能夠帶動(dòng)項(xiàng)目銷售，而項(xiàng)目推廣也可以為企業(yè)品牌積累資產(chǎn)。(注：有關(guān)企業(yè)品牌推廣與項(xiàng)目推廣的結(jié)合部分，由各項(xiàng)目公司安排完成，不在此計(jì)劃考慮之列。)

五、**集團(tuán)品牌推廣實(shí)施

(一)、集團(tuán)自身宣傳平臺(tái)建設(shè)

1、《**視界》的編輯發(fā)行

《**視界》作為目前集團(tuán)最有效的宣貫品牌形象及對內(nèi)對外交流的媒體平臺(tái)，應(yīng)在新形勢下充分發(fā)揮它的作用，重視前期組織策劃和版面設(shè)計(jì)的靈活多樣，用有限的版面?zhèn)鬟f盡可能多的正能量信息，對集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、項(xiàng)目的重要信息以及員工積極的工作生活方式等進(jìn)行全方位展示;除此之外，繼續(xù)加大《**視界》的發(fā)行工作，不僅作為內(nèi)部宣貫的有效載體，更要加大發(fā)行范圍，通過各項(xiàng)目自身發(fā)行及集團(tuán)統(tǒng)一郵寄發(fā)行、集團(tuán)舉辦及參與的各種活動(dòng)場合等渠道將《**視界》傳遞到更多的人群，使他們成為集團(tuán)品牌宣傳的義務(wù)傳遞員和宣傳員。

2、網(wǎng)站的更新維護(hù)

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自指導(dǎo)下，集團(tuán)網(wǎng)站于2015年10月

份改版升級，新網(wǎng)站在功能、版塊及設(shè)計(jì)上都充分考慮到了集團(tuán)戰(zhàn)略化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)變化新形勢的需要，今后將在及時(shí)更新最新動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，加強(qiáng)主動(dòng)策劃和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，充分利用好官網(wǎng)的各項(xiàng)功能，為集團(tuán)品牌形象的宣傳提供正式有效的渠道。

3、集團(tuán)微信、微博運(yùn)營

微信、微博作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的最有效渠道，是集團(tuán)品牌對外宣傳必不可少的工具。2015年度，集團(tuán)微信公眾號及官方微博將重點(diǎn)在互動(dòng)推廣上下功夫，組織策劃不少于4場較大型的線上互動(dòng)活動(dòng)，力爭關(guān)注人數(shù)達(dá)6000-10000人次，且將利用各項(xiàng)目營銷推廣活動(dòng)，擴(kuò)大集團(tuán)公眾號的推廣力度和范圍，努力培養(yǎng)一批忠實(shí)的粉絲;在日常內(nèi)容更新上，主要集中播報(bào)集團(tuán)重要事件、項(xiàng)目重大營銷活動(dòng)、相關(guān)熱點(diǎn)政策解讀及管理哲理等信息，使粉絲從中獲取到自己想要的東西。

4、項(xiàng)目營銷宣傳中的品牌體現(xiàn)

集團(tuán)所屬項(xiàng)目在營銷宣傳中，應(yīng)充分考慮到集團(tuán)形象、實(shí)力等的宣傳，在外界媒體宣傳、推廣活動(dòng)及現(xiàn)場墻體圍擋等場合均要求體現(xiàn)至少20%的集團(tuán)形象展示;項(xiàng)目營銷中心統(tǒng)一制作懸掛集團(tuán)中國服務(wù)業(yè)企業(yè)五百強(qiáng)、**企業(yè)100強(qiáng)等榮譽(yù)證書(銅牌)，更好的促進(jìn)消費(fèi)者對**集團(tuán)實(shí)力的認(rèn)可和增強(qiáng)對集團(tuán)所開發(fā)項(xiàng)目的信心。

5、集團(tuán)信息管-理-員培訓(xùn)及宣貫

(1)充分發(fā)揮集團(tuán)信息管-理-員的作用，調(diào)動(dòng)其工作積極性，將他們打造成一支思想過硬、業(yè)務(wù)過硬的專業(yè)隊(duì)伍(詳見《**集團(tuán)信息管-理-員管理方案》)。通過對信息管-理-員進(jìn)行品牌建設(shè)方面的培訓(xùn)與宣

貫，使其成為品牌建設(shè)的生力軍。

(2)鼓勵(lì)和引導(dǎo)信息員隊(duì)伍在各自部門和項(xiàng)目開展集團(tuán)品牌文化的宣貫與培訓(xùn)，傳播集團(tuán)品牌主張，使全員都能清晰的認(rèn)知公司的

品牌定位、品牌主張。

(二)外界媒介的利用

1、平面媒體

結(jié)合集團(tuán)品牌宣傳需求及媒體功能本身，集團(tuán)層面上品牌宣傳暫不考慮收費(fèi)的平面媒體(特殊情況除外)，主要依靠項(xiàng)目平面媒體的營銷宣傳中體現(xiàn)集團(tuán)品牌形象;充分運(yùn)用項(xiàng)目所在地政府部門相關(guān)免費(fèi)宣傳平臺(tái)、各協(xié)會(huì)商會(huì)會(huì)刊等載體，積極組織撰稿、選送集團(tuán)(項(xiàng)目)重大活動(dòng)相關(guān)報(bào)道，從而達(dá)到集團(tuán)品牌宣傳的目的;此外，加強(qiáng)與省內(nèi)主流高端媒體(如《徽商》雜志)的合作，組織策劃其對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的專訪宣傳等。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體

網(wǎng)絡(luò)正日益成為最重要的品牌推廣媒體，具有費(fèi)用低、互動(dòng)性強(qiáng)、易于統(tǒng)計(jì)、形式多樣等優(yōu)點(diǎn)。鼓勵(lì)項(xiàng)目營銷部門在工作中與所在地網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作，既能保證營銷宣傳的效果，更能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)輿-論的正面引導(dǎo)的目的。同時(shí)不斷更新和充分利用好集團(tuán)媒體資源庫，與省內(nèi)主流網(wǎng)站及房產(chǎn)網(wǎng)站建立良好合作，結(jié)合集團(tuán)的各階段重點(diǎn)項(xiàng)目，共同策劃相關(guān)高端品牌地產(chǎn)主題活動(dòng)，組織舉辦不少于兩次的群體聚會(huì)。

3、電視媒體

建立與省內(nèi)電視媒體，尤其是新聞性電視節(jié)目的聯(lián)絡(luò)溝通，力爭主導(dǎo)其關(guān)于集團(tuán)新聞的報(bào)道，減少關(guān)于集團(tuán)或項(xiàng)目負(fù)面信息的報(bào)導(dǎo);同時(shí)，積極利用相關(guān)報(bào)導(dǎo)，植入集團(tuán)宣傳信息，為集團(tuán)品牌形象推廣拓寬渠道。

4、其他媒介

(1)高炮廣告。據(jù)了解，高炮廣告目前是戶外廣告中效果比較明顯的形式之一(七彩集團(tuán)近兩年的名氣驟漲基本上是因?yàn)樗麄兊母吲趶V告投入)。2015年度，集團(tuán)可根據(jù)需要重點(diǎn)在**高鐵南站路段、**新橋機(jī)場路段設(shè)置部分高炮，直觀宣傳集團(tuán)品牌形象;同時(shí)，可結(jié)合項(xiàng)目自身宣傳，在該項(xiàng)目所在地高速路段設(shè)置廣告宣傳。

(2)戶外LED。鬧市區(qū)的LED對于集團(tuán)品牌宣傳也將有著顯著的效果，可根據(jù)集團(tuán)實(shí)際，制作簡短形象宣傳片，在**鬧市區(qū)進(jìn)行播放;各項(xiàng)目所在地鬧市區(qū)亦可根據(jù)自身營銷需要自行安排。

(3)公交、出租車身。公交車身廣告適合與項(xiàng)目營銷宣傳相結(jié)合，突出集團(tuán)品牌元素，具體以項(xiàng)目營銷計(jì)劃為主。

(三)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的形象推廣

企業(yè)領(lǐng)袖形象屬于企業(yè)品牌和文化的有機(jī)組成部分，由于企業(yè)領(lǐng)袖的象征性、代表性和高關(guān)注，因此其在企業(yè)形象管理中顯得敏感而特殊，“可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身”，做好“企業(yè)領(lǐng)袖形象”管理對企業(yè)品牌形象的推廣價(jià)值顯著，甚至可能起到“四兩撥千斤”的功效，同時(shí)“企業(yè)領(lǐng)袖形象”風(fēng)險(xiǎn)處理不當(dāng)也很可能威脅、株連企業(yè)形象和信譽(yù)，因此，在塑造推廣集團(tuán)董事長的對外形象過程中，應(yīng)把握好“主動(dòng)規(guī)

劃、有效傳播、長效經(jīng)營、重視防護(hù)”的原則，主動(dòng)抓住和利用媒體及其他資源將董事長形象對外宣傳。

1、利用政府、商協(xié)會(huì)等平臺(tái)

通過董事長參加政府或商協(xié)會(huì)會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)策劃，積極抓取到與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)合影的瞬間，并適時(shí)邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對集團(tuán)或項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo);同時(shí)，主動(dòng)牽線和加入相關(guān)商協(xié)會(huì)等社會(huì)組織。

2、通過媒體傳播領(lǐng)導(dǎo)人形象

邀約省內(nèi)財(cái)經(jīng)第一刊《徽商》雜志對董事長進(jìn)行專訪，可以考慮以封面人物的形式出現(xiàn)，必要的時(shí)候安排省內(nèi)主流媒體進(jìn)行集中專訪，塑造董事長勵(lì)志能干的正面形象。

(四)集團(tuán)社會(huì)責(zé)任形象的塑造

當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的浪潮正在國際上蓬勃興起。企業(yè)要增強(qiáng)國內(nèi)國際競爭力，必須關(guān)注民生，造福社會(huì)，這是世界級長盛不衰的課題。國內(nèi)一流企業(yè)在經(jīng)營管理中都十分重視社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，密切關(guān)注正在發(fā)展的與國計(jì)民生直接相關(guān)的社會(huì)問題，并自覺承擔(dān)和實(shí)踐社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)本身的良好社會(huì)形象塑造和我國社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。積極倡導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展將帶來積極的作用。一是可以提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;二是可以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;三是有利于吸引人才，提高創(chuàng)新水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理;四是可以加速實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

1、主動(dòng)響應(yīng)和配合相關(guān)組織的慈善、募捐等活動(dòng)。適時(shí)參與和配合商協(xié)會(huì)社會(huì)組織的社會(huì)募捐活動(dòng)，主動(dòng)通過其媒

體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，既保證了集團(tuán)與相關(guān)單位的友好互動(dòng)，也為集團(tuán)形象宣傳提供了素材，同時(shí)真正履行了社會(huì)企業(yè)的責(zé)任于義務(wù)。

2、各項(xiàng)目冠名支持的當(dāng)?shù)匕傩栈顒?dòng)截至目前，集團(tuán)各項(xiàng)目在營銷宣傳上與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)活動(dòng)都能夠進(jìn)行比較好的對接。但是，前期宣傳，尤其是后期宣傳推廣上都欠缺了對集整體形象的植入，今后將主動(dòng)出擊，加大在此方面的工作力度。

3、贊助相關(guān)公益組織的活動(dòng)聯(lián)合**或者各項(xiàng)目所在地的公益組織，組織策劃相關(guān)公益活動(dòng)，通過其較高的社會(huì)關(guān)注度實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌在公益圈內(nèi)的口碑宣傳。

4、策劃建立集團(tuán)自身的公益組織(**志愿者)結(jié)合**實(shí)際，擬策劃組織**志愿者隊(duì)伍，這不僅僅能夠直接體現(xiàn)**參與社會(huì)公益的責(zé)任和熱情，也在團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)員工認(rèn)同感和凝聚力等方面起到很好的作用。相關(guān)細(xì)節(jié)如下。

(1)在**集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行宣傳、招募和組織，全員均可參與;

(2)人員較多時(shí)，將人員進(jìn)行分組編號;

(3)定期(每月選取一個(gè)周六)組織相關(guān)走訪敬老院、孤兒院、留守兒童學(xué)校等單位進(jìn)行慰問;

(4)每期活動(dòng)慰問物質(zhì)費(fèi)用控制在1000-1500元之間，重在志愿者的行動(dòng)表現(xiàn)，如打掃衛(wèi)生、陪護(hù)老人小孩等。

(5)鼓勵(lì)志愿者攜帶家屬參與，志愿者活動(dòng)前期聯(lián)絡(luò)、組織及后期策劃宣傳由總裁辦負(fù)責(zé)組織管理，保證活動(dòng)的有序推進(jìn)和整體效果。

六、年度品牌推廣活動(dòng)預(yù)算詳表

物業(yè)公司品牌營銷規(guī)劃2016-12-24 17:40 | #2樓

2015-2015年度物業(yè)公司營銷宣傳規(guī)劃綱要

第一部分 提案依據(jù)

(一)依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路,重點(diǎn)提升品牌形象;

(二)依據(jù)公司的企業(yè)文化理念;

(三)依據(jù)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;

第二部分 市場闡述

(一)宏觀環(huán)境分析 (二)行業(yè)現(xiàn)狀分析 (三)競爭對手分析第三部分 品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

(一) 遠(yuǎn)期目標(biāo) (二)階段目標(biāo)

第四部分 品牌定位與包裝

(一)品牌文化包裝

(二)品牌形象定位

(三)服務(wù)目標(biāo)及訴求對象

第五部分 品牌整合推廣策劃

(一)內(nèi)部品牌形象的塑造

(二)對外品牌形象的推廣

第六部分 2015年-2015年實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算

第七部分 其他 (四)公司現(xiàn)狀介紹

[前言]

物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，由于其行業(yè)規(guī)范以及配套的法律、法規(guī)還不夠完善，行業(yè)進(jìn)入門檻低，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我國已達(dá)數(shù)萬家，管理與服務(wù)水平良莠不齊。這種行業(yè)混亂，直接導(dǎo)致人們對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知度與認(rèn)可度低，再加上物業(yè)管理的贏利微乎其微，因而很多物業(yè)管理公司只忙于經(jīng)營而忽略了品牌的創(chuàng)立。事實(shí)上，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。在物業(yè)管理市場競爭日趨激烈的今天，創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀小區(qū)，已成為物業(yè)公司管理目標(biāo)和奮斗方向。在高端物業(yè)市場的競爭上，已有部分物業(yè)企業(yè)率先走上了品牌競爭之路，比如中海、金地、長城、萬科等。

如何創(chuàng)立品牌?全方位的營銷企劃與傳播溝通不失為一項(xiàng)長效投資，越早占據(jù)人們的心理空間，所獲得的發(fā)展機(jī)會(huì)就越大。XXXXXX在未來三年，要在品牌塑造上下功夫，制定品牌策略，全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度。通過各種宣傳工具及其它形式的媒介來宣傳、強(qiáng)化品牌的理念、風(fēng)格和形象，從而使之深入訴求群體，提高企業(yè)知名度，全面實(shí)施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略。

第一部分 提案依據(jù)：

◇ 依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路，重點(diǎn)宣傳品牌形象，提升企業(yè)知名度及美譽(yù)度; ◇ 依據(jù)公司的企業(yè)文化理念;

◇ 依據(jù)公司的現(xiàn)狀。

第二部分 市場闡述

㈠ 宏觀環(huán)境分析

目前國家中央工作的重點(diǎn)是保持社會(huì)和-諧穩(wěn)定和國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。隨著改革開放的深入，國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，人民生活水平普遍提高，商品房及經(jīng)濟(jì)房市場異�；钴S，房地產(chǎn)開發(fā)熱潮迅速席卷全國。人們對安全、舒適、整潔、美觀、便捷的居住環(huán)境需求也在不斷提升，物業(yè)管理行業(yè)正在走向興盛時(shí)代。

但是，同時(shí)我們看到，物業(yè)管理與服務(wù)的發(fā)展水平與城市的發(fā)展水平息息相關(guān)，在北京、深圳、上海，名牌物業(yè)企業(yè)相對集中，天津城市發(fā)展的相對滯后，制約了天津市整體的物業(yè)服務(wù)水平。截止2015年，在天津?qū)嵤┪飿I(yè)管理的項(xiàng)目已達(dá)XXX多個(gè)，天津?qū)嵤┪飿I(yè)管理的房產(chǎn)總建筑面積已達(dá)XXX萬平方米，物業(yè)管理企業(yè)近XX百家，其中一級資質(zhì)的只有XX家，而這XXX家企業(yè)，沒有一家真正稱得上全國知名品牌的物業(yè)企業(yè)。

隨著國家對天津以及濱海新區(qū)戰(zhàn)略地位的重視，國務(wù)院已把濱海新區(qū)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的組成部

分，天津?yàn)I海新區(qū)正在全面推進(jìn)開發(fā)開放。濱海新區(qū)大量的、集中的、各種業(yè)態(tài)的地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，都需要良好的物業(yè)服務(wù)，他們都是我們潛在的客戶。物業(yè)公司實(shí)施品牌戰(zhàn)略恰逢時(shí)機(jī)，勢在必行。

㈡ 天津市物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、 行業(yè)內(nèi)寫字樓及商業(yè)項(xiàng)目競爭激烈

天津的物業(yè)服務(wù)現(xiàn)在大部分采取招標(biāo)的形式，項(xiàng)目很多。但由于物業(yè)的贏利項(xiàng)目多集中于商業(yè)樓宇、寫字樓、酒店管理等領(lǐng)域，民宅項(xiàng)目多為勉強(qiáng)維持或持續(xù)虧損狀態(tài)。所在在寫字樓等項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，同時(shí)存在許多公司進(jìn)行爭奪，競爭非常激烈。

2、服務(wù)同質(zhì)化

在物業(yè)行業(yè)，各物業(yè)公司雖然在服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面存在一定程度的差異化。但是，整個(gè)行業(yè)的技術(shù)含量不高，各個(gè)公司之間比較容易模仿，各個(gè)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容基本上是相同或相似的，差異化相比其他行業(yè)來說，不是很明顯。

3、面臨著潛在的市場進(jìn)入者的威脅

這種威脅主要來源于外地的物業(yè)管理企業(yè)，尤其是我國南方起步較早的物業(yè)管理公司。相對而言，它們具備比較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)管理的手段也比較先進(jìn)。這些公司正在積極地全方位地開拓天津市場，在物業(yè)服務(wù)、物業(yè)評估、市場調(diào)查及研究、物業(yè)管理、設(shè)施管理、城市規(guī)劃及工程管理服務(wù)等各個(gè)方面都造成了對本地物業(yè)公司的威脅。

4、沒有一家品牌領(lǐng)導(dǎo)者

小物業(yè)公司林立，但缺乏市場領(lǐng)導(dǎo)者。

面對日益白熱化的競爭局面，XXXXXX必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，竭力塑造富有競爭力的品牌，才能有效保障企業(yè)的生存與發(fā)展。

㈢ 競爭對手分析：

根據(jù)公司的發(fā)展定位，主要競爭對手為幾家一級資質(zhì)企業(yè)：xx-xx物業(yè)管理有限公司，xx-xxx物業(yè)管理有限公司，xx-xxx物業(yè)有限公司等。這里重點(diǎn)分析這幾家與我公司在競爭中的對比優(yōu)勢：

xx物業(yè)：xx-x物業(yè)管理有限公司成立于20xx年，隸屬于xx-x集團(tuán)，該公司自從成立以來，緊靠xx-x集團(tuán)，為xx地產(chǎn)開發(fā)的各種項(xiàng)目提供物業(yè)配套服務(wù)。目前該公司在服務(wù)xx地產(chǎn)項(xiàng)目的同時(shí)已經(jīng)走上市場化道路。xx-x物業(yè)的品牌建設(shè)是xx-x建設(shè)集團(tuán)的一部分，該公司的物業(yè)管理在天津地區(qū)已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可。該公司目前正在積極完善專業(yè)化的嘗試，將xx-x物業(yè)打造成一個(gè)服務(wù)的整合商。 xx-x物業(yè)公司屬于“本土化”企業(yè)，目前將成為我公司的主要競爭對手。與我公司相比，xx的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

1.由于為xx-x區(qū)物業(yè)行業(yè)的改制后企業(yè)，市場份額增長的速度很快，企業(yè)擁有的項(xiàng)目絕大多數(shù)屬

于“明星”項(xiàng)目。

2. 背靠xx-x集團(tuán)，市場擴(kuò)展迅速。品牌有較高的知名度。

3. xx-xx內(nèi)有一定的人脈優(yōu)勢。

4. 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、理念明確、管理流程、手段先進(jìn)。

xx-x物業(yè)：xx-xx物業(yè)管理有限公司成立于2000年10月，注冊資金1000萬元人民幣，屬于國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司。公司目前主要為機(jī)關(guān)、醫(yī)院提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)，并在xx-xx物業(yè)管理行業(yè)中首開了高校后勤服務(wù)工作一體化、社會(huì)化管理之先河。目前，該公司在xx-xx走專線服務(wù)項(xiàng)目路線，并繼續(xù)向多元項(xiàng)目拓展。與我公司相比，該企業(yè)的優(yōu)勢有：

1. 體制比較靈活，用人機(jī)制靈活。

2. 企業(yè)市場目標(biāo)定位明確，重點(diǎn)突出，在一定種類的物業(yè)細(xì)分市場中具有很高的知名度。

3. 人員結(jié)構(gòu)合理，公司的管理理念、方法、制度能得到很好地貫徹和實(shí)施。

4. 公司的項(xiàng)目大部分來自市場，市場運(yùn)作能力和控制能力比較強(qiáng)。

5. 各種流程明確，合理。

xx-xx物業(yè)(天津分公司)：該公司為一家具有國家一級資質(zhì)的股份制企業(yè)，成立于1987年�，F(xiàn)有物業(yè)類型有住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、工業(yè)區(qū)、政府辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校和幼兒園。目前已成功介入天津、北京、秦皇島、膠州、安徽馬鞍山、浙江義烏、山東濟(jì)寧、湖北十堰、湖南、汕頭、江蘇、吉林、安徽合肥等物業(yè)管理項(xiàng)目并逐漸擴(kuò)張，該公司的主要優(yōu)勢為：

1. xx-x物業(yè)處在一個(gè)開放、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈的大環(huán)境中;

2. 創(chuàng)建時(shí)間早，理念先進(jìn)，管理模式新穎。

3. 公司的項(xiàng)目大部分來自市場，市場的運(yùn)作能力和控制的能力比較強(qiáng);各種流程明確，合理。

4. 項(xiàng)目上管理科學(xué)、手段先進(jìn)，并且形成一種濃厚的積極向上的企業(yè)文化。

5、 物業(yè)面做的比較廣。

㈣ 公司現(xiàn)狀介紹

xx-xxx-xx物業(yè)管理有限公司由天津xx-xx股份有限公司、天津xx-xx置業(yè)發(fā)展有限公司、天津xx-xx發(fā)展有限公司三方股東共同出資于xx-x年xx-xx月成立，是提供高端物業(yè)管理與服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。xx-xx物業(yè)目前處于成長期。

SWOT分析

S優(yōu)勢:

(1)背靠xx-xx股份有限公司。上級公司的發(fā)展，為物業(yè)公司帶來了巨大的空間，總部領(lǐng)導(dǎo)一貫大力支持xx-xx聯(lián)合物業(yè)的發(fā)展。

(2)有集團(tuán)自身項(xiàng)目，起點(diǎn)高，起步快。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一流企業(yè)的決心和愿望強(qiáng)烈。

(4)公司為國有企業(yè)，與政府機(jī)關(guān)和有關(guān)部門有良好社會(huì)背景。

(5)公司在區(qū)域具有較高的知名度。

(6)市場定位準(zhǔn)確，寫字樓等高檔項(xiàng)目在市場結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位。

W劣勢：

(1)品牌的客戶認(rèn)知度不高，品牌沒有競爭力，企業(yè)對外宣傳不夠。

(2)公司創(chuàng)辦時(shí)間短，缺乏內(nèi)部的修煉及市場的摸索，屬于成長期發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

(3)員工的文化理念尚處于締造期，文化、制度的宣貫有一定的阻礙。

O機(jī)會(huì)：

(1)面臨濱海新區(qū)大發(fā)展的大環(huán)境。

天津、濱海新區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)速度很快，各種寫字樓，酒店，高檔小區(qū)的面積在未來幾年還要進(jìn)一步的增長。同時(shí)，政府部門，公共服務(wù)部門，學(xué)校也在陸續(xù)遷址或新增，針對這種情況，XXXX物業(yè)可以結(jié)合自身的優(yōu)勢，積極尋找和利用這些機(jī)會(huì)。

(2)XX總部房地產(chǎn)主業(yè)的確定及強(qiáng)勢發(fā)展，帶動(dòng)XXXX的發(fā)展

(3)天津行業(yè)的知名品牌不是很多，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，樹立自己的品牌，提高公司知名度和認(rèn)知度。 T威脅

外地物業(yè)管理企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入天津市場(如：XX、XXX)，它們具備比較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)管理的手段也更加先進(jìn)。這些公司正在積極地全方位開拓天津市場。

XXXXX物業(yè)市場細(xì)分圖示

第三部分 品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

在企業(yè)發(fā)展的大尺度、大戰(zhàn)略、大背景下，

確定品牌的發(fā)展目標(biāo)。

㈠ 遠(yuǎn)期目標(biāo)：5-8年建成全國知名高端品牌。

㈡ 階段目標(biāo)：力爭三年時(shí)間完成地區(qū)知名高端物業(yè)品牌的建設(shè)。

2015年度：扎牢根基，求穩(wěn)不求快。本階段為品牌培育階段，是塑造品牌的強(qiáng)勢上升期。戰(zhàn)略重點(diǎn)以天津市場為核心，體現(xiàn)品牌核心競爭力，塑造并完善品牌內(nèi)涵并取得社會(huì)的廣泛認(rèn)同。

2015年度：穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段�？偨Y(jié)自身的不足，提高公司的專業(yè)技能及服務(wù)管理水平，建立忠誠消費(fèi)群體，建立品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度。通過廣告宣傳手段，逐漸滲透目標(biāo)群體，促進(jìn)公司品牌形象的推廣，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張。

2015年度：全面推動(dòng)，快速發(fā)展階段。以各種形式強(qiáng)化、鞏固宣傳企業(yè)品牌，塑造具有創(chuàng)新性的企業(yè)文化，并發(fā)揮企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢、躍升品牌形象，強(qiáng)化全國市場開拓，拓展品牌發(fā)展空間。

第四部分 品牌定位與包裝

“定位就是區(qū)隔(差異)”

——超前，是為了讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)!

㈠ 品牌文化包裝：

⑴公司的企業(yè)愿景

愿景的概念：愿景是企業(yè)每一個(gè)員工對于企業(yè)未來的共識(shí)，是企業(yè)未來要達(dá)到的圖景;愿景不是短期的期望，不是關(guān)于明年要成為怎樣一個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在一定時(shí)間段內(nèi)可以變化。 企業(yè)的愿景：成為行業(yè)品牌的代言人

這一愿景指明了公司未來不僅要成為一個(gè)物業(yè)行業(yè)的強(qiáng)者，還要在服務(wù)領(lǐng)域不斷完善擴(kuò)張，成為一個(gè)行業(yè)品牌巨人。

⑵公司的企業(yè)使命

使命的概念：使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營業(yè)務(wù)(客戶、產(chǎn)品、市場、價(jià)值、核心能力)和未來想要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行的描述。 企業(yè)的使命：營造自然和-諧環(huán)境

⑶公司的核心價(jià)值觀

價(jià)值觀的概念：價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要組成部分，是公司面臨選擇時(shí)決定優(yōu)先順序的基本出發(fā)點(diǎn)。 企業(yè)的核心價(jià)值觀：誠信服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，共同發(fā)展

⑷綜合管理方針： 堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)精神，構(gòu)筑健康環(huán)境的和-諧空間，做遵紀(jì)守法的模范

㈡ 品牌形象定位 傳遞專業(yè)、敬業(yè)形象，塑造精品、高端物業(yè)

㈢ 服務(wù)目標(biāo)及訴求對象：

⑴項(xiàng)目：辦公樓、寫字樓、公寓、別墅、商業(yè)用房，工業(yè)用房

⑵階層：中型公司、高級白領(lǐng)、商務(wù)人員、涉外人員、外來投資者及企事業(yè)單位人員。 ⑶文化素質(zhì)：文化素質(zhì)較高、中高層職業(yè)、居住中高檔社區(qū)，高級社區(qū) 。

第五部分 品牌推廣策劃

公司的低利潤及資金不足決定了我們的品牌推廣將立足實(shí)際，量入為出，營造一個(gè)全方位的、立體的、合理的品牌戰(zhàn)略。

1、 不以廣告為主流媒體進(jìn)行推廣。

目前廣告的同質(zhì)化趨勢日益嚴(yán)重，尤其在眾多的報(bào)紙、電視廣告中，同質(zhì)化的模式、爆炸的信息量，使廣告很難獨(dú)樹一幟，大多數(shù)都相互淹沒在各自的廣告版面或時(shí)段之中;另一方面經(jīng)費(fèi)預(yù)算非常有限，常規(guī)廣告投入力不從心，沒有密集性的投放，難以見效。所以根據(jù)公司需求只考慮投放戶外媒體，其它常規(guī)廣告基本不投放，重點(diǎn)在于互動(dòng)式的活動(dòng)策劃，并與活動(dòng)配合投放一定數(shù)量的電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)紙。這一方式也最能吸引目標(biāo)客戶，而且針對性強(qiáng)。

2、 以活動(dòng)策劃為品牌推廣主線

為了傳達(dá)宣傳的特征及價(jià)值，提升津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)品牌形象和行業(yè)競爭力，同時(shí)，促使我公司與目標(biāo)受眾進(jìn)一步相互了解，針對目標(biāo)客戶有的放矢，促進(jìn)形象強(qiáng)勢提升，創(chuàng)意獨(dú)特的、以傳遞愛心為主題風(fēng)格的活動(dòng)設(shè)計(jì)是我們這次規(guī)劃整體營銷推廣不可缺少的重要組成部分。

3、 以軟新聞為輔

通過大眾傳媒借助新聞事件和軟性新聞報(bào)導(dǎo)進(jìn)行新聞炒作的宣傳方式(一般稱軟性宣傳)，其注目率高，信息量大，內(nèi)容豐富，形式比較靈活、費(fèi)用低，可減少受眾的抵觸情緒，很容易突破受眾的心理防線，有利于制造、引導(dǎo)社會(huì)輿-論，通過記者、專家、政府、媒體等訴求主體由權(quán)威機(jī)構(gòu)來炒自

己，借助軟性宣傳，運(yùn)用新聞效應(yīng)，其受眾程度將明顯高于一般性宣傳，權(quán)威性倍增，影響廣泛，意義深遠(yuǎn)。

因此我們在形象推廣中必須透過系列化的活動(dòng)設(shè)計(jì)，圍繞品牌、滲透形象這一主線，向公眾、新聞界及相關(guān)行業(yè)全面介紹我公司，全方位展示我公司的品牌概念，傳達(dá)津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)這一企業(yè)品牌的“品牌、形象、服務(wù)”的內(nèi)涵特質(zhì)，體現(xiàn)品牌的個(gè)性主張，從而塑造統(tǒng)一的，極具親和力的品牌形象。

下面將根據(jù)公司的現(xiàn)狀情況，將對內(nèi)對外推廣策略闡述如下：

⑴內(nèi)部品牌形象的塑造：

推廣目的：最終實(shí)現(xiàn)員工思想、服務(wù)意識(shí)的共識(shí)與統(tǒng)一

推廣目標(biāo)：立足于將企業(yè)員工的品牌意識(shí)、綜合素質(zhì)提高

推廣策略：

① 企業(yè)文化陣地的建立

充實(shí)、完善企業(yè)宣傳欄、內(nèi)部雜志、企業(yè)報(bào)、提示性標(biāo)志、網(wǎng)站更新、短信、OA辦公智能系統(tǒng)等傳播企業(yè)理念，加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

② 培訓(xùn)品牌員工

這是一個(gè)非常關(guān)鍵的部分。完善并執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)公司員工的培訓(xùn)，規(guī)范員工 言、談、舉、止。提升專業(yè)技能、知識(shí)、工作態(tài)度以及業(yè)務(wù)素質(zhì)，這些直接影響到在塑造物業(yè)品牌過程中傳達(dá)給客戶的效果及評價(jià)。

③企業(yè)形象(VI系統(tǒng))的進(jìn)一步導(dǎo)入

繼續(xù)完善員工服飾、企業(yè)用色調(diào)、辦公標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)等VI形象系統(tǒng)。統(tǒng)一風(fēng)格，

形成鮮明、獨(dú)特的視覺形象系統(tǒng)，是品牌系列化、規(guī)�；�、規(guī)范化的前提條件。

④提高服務(wù)品質(zhì)，物化品質(zhì)形象

內(nèi)部強(qiáng)化精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，外部繼續(xù)加強(qiáng)資質(zhì)升級、項(xiàng)目評優(yōu)及質(zhì)量管理體系認(rèn)證、

環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作。

⑵對外品牌形象的推廣

推廣目的：①通過各種宣傳活動(dòng)，提高企業(yè)形象認(rèn)知度及美譽(yù)度。

②通過廣告宣傳、專業(yè)化服務(wù)，最終成為市場的主導(dǎo)者。

推廣目標(biāo)：“為客戶提供高水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)，打造精品項(xiàng)目”。

推廣策略：

在未來三年重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)形象的推廣。在2015年—2015年，以服務(wù)、形象為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的推廣攻略，促進(jìn)公司對外形象、品牌意識(shí)、綜合素質(zhì)的統(tǒng)一化：

①設(shè)立戶外廣告，做好形象宣傳

物業(yè)行業(yè)并非快速消費(fèi)品行業(yè)，在廣告的投放中有一定的局限性，廣告媒體一定要切合實(shí)際， 切合目標(biāo)人群。經(jīng)調(diào)研，擬采用戶外廣告的形式作為公司的主要廣告載體。如高速公路廣告牌、車站路牌、重要路段廣告牌等(根據(jù)實(shí)際情況，可以設(shè)立主題)，重點(diǎn)宣傳津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)的企業(yè)形象，擴(kuò)大公司知名度。

優(yōu)勢：戶外媒介具有持久性長、覆蓋率廣泛、頻次高、沖擊力強(qiáng)、位置可選擇性強(qiáng)、全天效應(yīng)等優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)：費(fèi)用較高

地段：津?yàn)I高速、京津塘高速或開發(fā)區(qū)繁華地段

②通過(免費(fèi))雜志，注重文字宣傳

免費(fèi)贈(zèng)閱的雜志其目標(biāo)人群基本上是面向社會(huì)上的中產(chǎn)階級和精英人士，我們可以利用這種媒體宣傳公司。

優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低、到達(dá)率高、針對性強(qiáng)、目標(biāo)性強(qiáng)。

缺點(diǎn)：信息含量不豐富，訴求主張單一、信息生命周期短，建議設(shè)計(jì)醒目、精美彩頁，通過通俗易懂的文字介紹，讓受眾及時(shí)了解津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)的文化及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。 ③加強(qiáng)報(bào)媒宣傳，提高企業(yè)美譽(yù)度

根據(jù)每個(gè)階段的宣傳側(cè)重點(diǎn)，在《每日新報(bào)》、《今晚報(bào)》、電視臺(tái)等媒體上投放廣告，以各種招聘、軟廣告、事件消息等宣傳，讓公司的形象不時(shí)地活躍于各大宣傳媒體上，提高津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

④精心策劃，巧打“節(jié)日”主題活動(dòng)

1、在元旦、五一、國慶、春節(jié)之際，公司通過宣傳頁、條幅等多種宣傳方式在各項(xiàng)目及社區(qū)開展推廣活動(dòng)，對公司形象進(jìn)行全方位宣傳，在業(yè)主心中樹立了津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)良好企業(yè)形象。

2、針對暑期市場特點(diǎn)，我們可以策劃“社區(qū)清涼”活動(dòng)。采取多種方式進(jìn)行宣傳，如印制標(biāo)識(shí)扇子發(fā)放給業(yè)主，為公司造勢。(在夏季炎熱的天氣里，扇子使他們愛不釋手)其成本也較低。

3、從成本及宣傳效應(yīng)上考慮，我們每季度進(jìn)行主題宣傳活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)環(huán)境，選定宣傳點(diǎn)的位置，以小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)之路為最好，進(jìn)行布標(biāo)宣傳，布標(biāo)給受眾更直接的表述。

2015年住宅小區(qū)主題活動(dòng)：

2015年寫字樓主題活動(dòng)：

(注：根據(jù)第一年的宣傳情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)開展后期工作)

⑤積極參與社會(huì)活動(dòng)，樹立津?yàn)I知名度和美譽(yù)度

1、隨著奧運(yùn)的臨近，許多體育項(xiàng)目也將紛紛涌向天津，我公司應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī)，通過與***公司合作，策劃運(yùn)作具有“奧運(yùn)方面”主題活動(dòng)(主題待定)，以冠名的形式營造企業(yè)的知名度、品牌性。(在2015年度上半年，擬舉辦1-2次冠名宣傳。)

2、公益活動(dòng)：策劃實(shí)施有良好社會(huì)影響的公益活動(dòng)，如：奧運(yùn)、助殘、援助災(zāi)區(qū)、環(huán)保、關(guān)心青少年等事業(yè)活動(dòng)，向社會(huì)獻(xiàn)愛心，并結(jié)合相關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)道，增強(qiáng)我公司的社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度。

⑥利用內(nèi)外優(yōu)勢，全方位宣傳品牌

1、圍 檔：和集團(tuán)內(nèi)兄弟公司進(jìn)行合作，以圍檔的形式宣傳及贏利!

2、和開發(fā)商廣告合作：(在房地產(chǎn)廣告宣傳中，是否能與我公司合作進(jìn)行宣傳實(shí)現(xiàn)雙贏，具體商談!)

3、車體廣告：抓住主要宣傳道路進(jìn)行投放!

4、公共衛(wèi)生間溫馨標(biāo)牌：對于我公司每個(gè)項(xiàng)目的公共衛(wèi)生間粘貼標(biāo)牌(幽默小品、哲理故事等)，展示公司人性化形象，本標(biāo)牌制作成本低，宣傳效應(yīng)強(qiáng)!

5、手機(jī)短信：對內(nèi)、對外都能傳遞溫馨消息、社區(qū)關(guān)懷的提示!

6、社區(qū)宣傳欄：社區(qū)為城市家庭生活的主要場所，是能源使用較為集中的地方。在社區(qū)生活中，應(yīng)充分調(diào)查業(yè)主的心理，對宣傳欄進(jìn)行主題規(guī)劃，讓更多的業(yè)主參與到活動(dòng)當(dāng)中，社區(qū)宣傳欄的目的在于：快速在社區(qū)建立知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者溝通，讓社區(qū)消費(fèi)者更加充分了解企業(yè)的特色。

7、 對現(xiàn)有寫字樓、社區(qū)的(燈箱、條幅)進(jìn)行更新!以保持永遠(yuǎn)的新穎性。 8、 企業(yè)應(yīng)有自己的CF片，選擇分眾傳媒合作，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的投放!

總之，在2015年我們以戶外、媒體、宣傳頁廣告為基礎(chǔ)，利用節(jié)日，社會(huì)活動(dòng)為亮點(diǎn)，體現(xiàn)公司周到細(xì)致的服務(wù)，強(qiáng)化津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司實(shí)施個(gè)性化服務(wù)、做精品項(xiàng)目的社會(huì)形象，大幅度提高津?yàn)I聯(lián)合公司在天津市的社會(huì)知名度和客戶認(rèn)知度，為促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)起到推動(dòng)作用，為公司今后的良性運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。2015-2015年，我們將進(jìn)一步加大廣告宣傳力度，提高營銷策劃能力，實(shí)現(xiàn)以廣

告宣傳、推廣策劃帶動(dòng)市場營銷工作。同時(shí)加大公司的品牌包裝，形成一整套廣告宣傳定位體系，并能夠多開展統(tǒng)一的社區(qū)宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司對外形象的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性。

第六部分 2015年-2015年實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算

(分階段廣告執(zhí)行方案)

廣告宣傳工作需要依照不同階段，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有針對性地實(shí)施。階段式的推進(jìn)策略，

不僅可以有效的節(jié)省宣傳資金，也可以根據(jù)宣傳過程中反饋的信息，靈活地調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，從而給不同的受眾及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到不同的信息。

(2015年)—品牌概念導(dǎo)入期，找準(zhǔn)切入點(diǎn)

㈠ 此階段的主要工作任務(wù)

通過一系列的廣告宣傳，在市場上預(yù)熱，從而使其產(chǎn)生熟悉感和信任感，這個(gè)階段找準(zhǔn)切

入點(diǎn)，多種形式組合，造成廣告攻勢。

㈡ 媒體策略——以戶外路牌為主打(形象)，配合報(bào)紙、宣傳折頁、布標(biāo)等，前后同期、高頻率、

全方位轟炸。 主打媒體：戶外廣告

形式：大型單柱托舉雙面立柱

數(shù)量：1組

地點(diǎn)：津?yàn)I高速、京津塘高速、市中心廣場醒目位置(具體投放地點(diǎn)，需進(jìn)行研討)

輔助媒體：《今晚報(bào)》濱海版：其選擇目的，根據(jù)調(diào)查，早晨乘坐輕軌的人群都可以免費(fèi)拿到一份報(bào)紙，本報(bào)紙?jiān)谑鼙娒媲巴Ａ舻臅r(shí)間長，廣告效應(yīng)強(qiáng)。

1、前期大版面、高頻率投放、硬性+軟性(根據(jù)情況可以半版進(jìn)行投放，頻率一次)

2、與媒介建立合作關(guān)系，以報(bào)花為主打，延續(xù)品牌形象的不斷刺激，同時(shí)輔以其他助銷工具：

(布標(biāo)、標(biāo)牌、宣傳手冊、企業(yè)手機(jī)鈴聲等) ㈢具體實(shí)施策略(略) ㈣廣告費(fèi)用預(yù)算

㈤其他不可預(yù)定費(fèi)用初步估計(jì)

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)目的實(shí)際情況，參照2015年度的總體(對內(nèi)、對外)宣傳費(fèi)用，初步估計(jì)其他

㈥2015年度整體宣傳費(fèi)用初步預(yù)估

綜合上述初步預(yù)估費(fèi)用，整體綜合費(fèi)用預(yù)估為：XX萬元 整，大寫：XXX萬元整 ㈦以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行調(diào)整。

(2015年)——品牌形象提升期

㈠此階段的主要工作任務(wù)——穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段

通過第一年的宣傳效果，進(jìn)一步加深消費(fèi)者印象，鞏固已有的市場，擴(kuò)大市場潛力，引導(dǎo)業(yè)主認(rèn)知品牌，此時(shí)廣告費(fèi)用、頻率都要比第一步降低;廣告媒體選擇要有重點(diǎn)，加強(qiáng)品牌介紹，利用各種活動(dòng)宣傳、加強(qiáng)品牌影響力，以活動(dòng)闡述等全方位展示品牌特征、內(nèi)涵。 ㈡媒體策略——繼續(xù)維持報(bào)紙(硬性+軟性)一定媒體發(fā)布量，外加主題活動(dòng)。 ㈢具體實(shí)施策略(需商議后確定) ㈣廣告費(fèi)用預(yù)算

㈤其他不可預(yù)定費(fèi)用初步估計(jì)

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)目的實(shí)際情況，參照2015年度的總體(對內(nèi)、對外)宣傳費(fèi)用，初步估計(jì)其他不可預(yù)定費(fèi)用為 XX萬元 左右。 ㈥2015年度整體宣傳費(fèi)用初步預(yù)估

綜合上述初步預(yù)估費(fèi)用，整體綜合費(fèi)用預(yù)估為：XX 萬元整 ㈦以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行調(diào)整。

(2015)——品牌價(jià)值體現(xiàn)期：

㈠此階段的主要工作任務(wù)——快速發(fā)展階段

提升品牌，通過前兩個(gè)階段的廣告投入，津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)已成為區(qū)域性品牌，公司實(shí)力增加，

此時(shí)，各種創(chuàng)意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，廣告投入要集中于強(qiáng)勢媒體，廣告費(fèi)用、頻率都要提高，給消費(fèi)者造成強(qiáng)勢品牌印象，最終成為真正的品牌。

㈡媒體策略——

繼續(xù)維持報(bào)紙(硬性+軟性)一定媒體發(fā)布量，外加促銷手段，以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查肯定。 ㈢具體實(shí)施策略(略) ㈣廣告費(fèi)用預(yù)算

㈤其他不可預(yù)定費(fèi)用初步估計(jì)

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)目的實(shí)際情況，參照2015—2015年度的總體(對內(nèi)、對外)宣傳費(fèi)用，初步估計(jì)其他不可預(yù)定費(fèi)用為 XXXX萬元 左右。 ㈥2015年度整體宣傳費(fèi)用初步預(yù)估

綜合上述初步預(yù)估費(fèi)用，整體綜合費(fèi)用預(yù)估為： XX萬元 。 ㈦以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行調(diào)整。

第七部分 其他

1、本規(guī)劃經(jīng)討論通過，自2015年實(shí)施。

2、在實(shí)施過程中，遇有關(guān)變化時(shí)，將及時(shí)調(diào)整執(zhí)行。

萬通物業(yè)市場推廣方案2016-12-24 20:38 | #3樓

部分一：市場狀況分析

目前物業(yè)市場競爭激烈，獲取較大市場份額的物業(yè)公司或是國際知名企業(yè)或是大型實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下企業(yè)。

目前我公司所具有的優(yōu)勢為：萬通集團(tuán)董事局主席馮侖先生的社會(huì)知名度、萬通物業(yè)的合作伙伴-國際知名企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)及萬通地產(chǎn)等，萬通物業(yè)在市場上具有的一定知名度和美譽(yù)度、萬通物業(yè)在十幾年的發(fā)展過程中累計(jì)的人才和嫻熟的項(xiàng)目操作能力。

相對也給我公司帶來如下因子：萬通物業(yè)是萬通集團(tuán)的企業(yè)成員之一，站在集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展上、站在局部服從總體的立場上我們面對萬通系旗下的項(xiàng)目只能是無條件的接收，帶來的虧損我們還必須消化。

部分二：威脅與機(jī)會(huì)分析

萬通物業(yè)面對的威脅：物業(yè)服務(wù)行業(yè)本身就是勞動(dòng)密集型行業(yè)，隨著物價(jià)上漲、生活成本的不斷提高導(dǎo)致社會(huì)用人成本的不斷增加進(jìn)而致使企業(yè)用工成本的不斷上漲，原本利潤豐厚的項(xiàng)目利潤開始減薄，原本微有盈利的項(xiàng)目開始持平或虧損，原本在一定程度上虧損的項(xiàng)目開始出現(xiàn)大幅虧損。萬通物業(yè)的利潤在近年人員薪酬隨著社會(huì)同步提高的同時(shí)處于下降通道。

萬通物業(yè)面臨的機(jī)會(huì)：目前在物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)部，萬通物業(yè)具有一定的知名度和聲望，在北京市場知名度及美譽(yù)度有所欠缺但依舊具備較強(qiáng)的優(yōu)勢。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展和北京等大城市、一線城市的區(qū)域規(guī)模擴(kuò)大，而北京企業(yè)在京津唐及東北、華北所具備的權(quán)威性和影響力是無可置疑的，由此帶來物業(yè)服務(wù)行業(yè)未來極大的發(fā)展空間和利潤空間。所以說，機(jī)會(huì)-市場機(jī)會(huì)和可期利潤機(jī)會(huì)，對于萬通物業(yè)可謂無處不在!我們?nèi)f通物業(yè)需要有發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和把握機(jī)會(huì)的能力才是一切的關(guān)鍵所在。

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部分三：市場目標(biāo)

大型知名企業(yè)(如：聯(lián)想、萬通地產(chǎn)等)、專業(yè)機(jī)構(gòu)(如：銀行、醫(yī)院、學(xué)校)、政府機(jī)構(gòu)、組織性客戶及其他可帶來豐厚收益的客戶群。

部分四：具體目標(biāo)

寫字樓宇、商業(yè)、研發(fā)基地、開發(fā)區(qū)及工業(yè)園區(qū)、高檔住宅及顧問式項(xiàng)目等。 萬通物業(yè)產(chǎn)品線：商業(yè)物業(yè)服務(wù)、高端市場物業(yè)服務(wù)、專業(yè)物業(yè)服務(wù)

萬通物業(yè)市場定位：高端、精細(xì)、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)提供者，我們是地產(chǎn)銷售的促進(jìn)者，是物業(yè)價(jià)值的提升者。

萬通物業(yè)價(jià)格策略：優(yōu)質(zhì)高價(jià)。

萬通物業(yè)市場推廣策略：加強(qiáng)與政府部門、傳播媒介的關(guān)系，擴(kuò)大在目標(biāo)客戶中的影響并注重對目標(biāo)客戶進(jìn)行誘導(dǎo)和暗示。

萬通物業(yè)公共宣傳：與北京地區(qū)具有影響力、知名度的大眾傳播媒介建立良好的關(guān)系，在其媒介上對萬通物業(yè)進(jìn)行有利的報(bào)道和展示，在專業(yè)客戶、大客戶、潛在客戶及社會(huì)公眾之中產(chǎn)生較好的口碑和印象。

萬通物業(yè)公共關(guān)系是指與萬通物業(yè)現(xiàn)有大客戶、組織性客戶、政府主管部門、各物業(yè)招投標(biāo)公司、社會(huì)傳播媒介等建立并保持良好的關(guān)系，滿足他們的部分需求，并將這種關(guān)系當(dāng)作一項(xiàng)投入與產(chǎn)出進(jìn)行經(jīng)營，以營造一種利于萬通物業(yè)發(fā)展壯大的生存環(huán)境。萬通物業(yè)公共關(guān)系主要由萬通物業(yè)公司高層出面進(jìn)行建立與維系，爭取利用公共關(guān)系為企業(yè)獲取較好的商業(yè)機(jī)會(huì)和較高的社會(huì)知名度。

萬通物業(yè)公共宣傳是指萬通物業(yè)以非廣告的形式通過第三者在報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站、會(huì)議、信函等傳播媒介上發(fā)布對萬通物業(yè)有利的報(bào)道、演示。對傳播媒介以經(jīng)營的態(tài)度進(jìn)行投入和產(chǎn)出的角度進(jìn)行衡量和操作，充分發(fā)揮公共宣傳具有可信度高、宣傳效果好、影響面廣、費(fèi)用相對較低的優(yōu)勢和特點(diǎn)�？梢杂羞x擇性的與北京地區(qū)具有影響力、知名度的大眾傳播媒介的新聞編輯、社會(huì)版主編記者、地產(chǎn)版主編記者建立良好的關(guān)系，幫助對方解決一定的需求，將我方的新聞稿件予以播發(fā)或在其媒介上對萬通物業(yè)進(jìn)行有利的報(bào)道和展示。在專業(yè)客戶、大客戶、潛在客戶及社會(huì)公眾之中產(chǎn)生較好的口碑和印象，進(jìn)而提升萬通物業(yè)的知名度、美譽(yù)度，對企業(yè)品牌造成極度正面的影響。萬通物業(yè)的公共宣傳不會(huì)在短期內(nèi)產(chǎn)生很大的效益，但卻會(huì)對萬通物業(yè)未來的長期發(fā)展過程中帶來質(zhì)地較好的全委項(xiàng)目和顧問項(xiàng)目，帶來極其豐厚的市場回報(bào)、極其豐厚的市場利潤。

萬通物業(yè)市場推廣策略：加強(qiáng)與政府部門、傳播媒介的關(guān)系，擴(kuò)大在目標(biāo)客 2

戶中的影響并注重對目標(biāo)客戶進(jìn)行誘導(dǎo)和暗示。

部分五：預(yù)算

萬通物業(yè)公共關(guān)系：由萬通物業(yè)公司高層出面進(jìn)行建立與維系，估計(jì)年度費(fèi)

用為10萬元。

萬通物業(yè)公共宣傳：萬通物業(yè)需指定專人對萬通物業(yè)的公共關(guān)系進(jìn)行建立與

維系，并以每年15—20萬的資金進(jìn)行推動(dòng)，定期匯報(bào)工作進(jìn)展與進(jìn)度。 外加不可預(yù)見費(fèi)用3萬元，共計(jì)35萬元。

部分六：控制

由公司高層領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)掌控，定期聽取匯報(bào)，并對工作做出指引。 效果主要為市場認(rèn)知率為評判標(biāo)準(zhǔn)。

前情摘要

萬通物業(yè)產(chǎn)品線：商業(yè)物業(yè)服務(wù)、高端市場物業(yè)服務(wù)、專業(yè)物業(yè)服務(wù)

萬通物業(yè)市場定位：高端、精細(xì)、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)提供者，我們是地產(chǎn)銷售

的促進(jìn)者，是物業(yè)價(jià)值的提升者。

萬通物業(yè)價(jià)格策略：優(yōu)質(zhì)高價(jià)。

萬通物業(yè)市場推廣策略：加強(qiáng)與政府部門、傳播媒介的關(guān)系，擴(kuò)大在目標(biāo)客

戶中的影響并注重對目標(biāo)客戶進(jìn)行誘導(dǎo)和暗示。萬通物業(yè)公共關(guān)系：由萬通物業(yè)公司高層出面進(jìn)行建立與維系，估計(jì)年度費(fèi)用為10萬元。

萬通物業(yè)公共宣傳：萬通物業(yè)需指定專人對萬通物業(yè)的公共關(guān)系進(jìn)行建立與

維系，并以每年15—20萬的資金進(jìn)行推動(dòng)，定期匯報(bào)工作進(jìn)展與進(jìn)度。 外加不可預(yù)見費(fèi)用2萬元，共計(jì)35萬元。
◆點(diǎn)這里群發(fā)短信給顧客
由公司高層領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)掌控，定期聽取匯報(bào)，并對工作做出指引。 效果主要為市場認(rèn)知率為評判標(biāo)準(zhǔn)。

邵強(qiáng)2015年7月