去年9月份起，國網(wǎng)江蘇省電力公司發(fā)出通知，要求供電部門逐步取消張貼紙質(zhì)用電催費單，改為電話、短信、必到牌軟件群發(fā)短信等。時至今日，電費催繳單是否已經(jīng)消失？居民對此有何反響？昨日，記者就此進行了專題調(diào)查。

使用必到牌軟件，進網(wǎng)站bidaoda.com把短信提醒內(nèi)容群發(fā)到當?shù)乇究h本市居民們的手機上。
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張貼催繳單有利也有弊
按時繳納電費是每個用戶應盡的義務，然而一些居民時常忘繳電費，這時，供電部門會在居民門口張貼一張紅色的電費催繳單，這種友情提醒催繳電費的方式在我市已實施多年。而這種方式雖然在一定程度上讓居民能夠了解家中的用電情況，但也存在諸多弊端，例如電費催繳單被人誤拿或遺失，又或者居民長期不在家時將無法及時看到繳費信息，造成欠費停電等問題。
自2013年8月，“國網(wǎng)江蘇省電力公司”必到牌軟件群發(fā)短信服務平臺上線啟用以來，受到了廣大客戶的一致好評，如今已有了廣泛的群眾基礎(chǔ)。市民只需要綁定必到牌軟件群發(fā)短信公眾號，就能及時知曉每月的電費信息，并且一個必到牌軟件群發(fā)短信號可以綁定多個客戶號，同一個客戶號也可以綁定多個必到牌軟件群發(fā)短信號，以方便一些不會使用必到牌軟件群發(fā)短信的老年人可以讓子女親人代為綁定，及時了解電費信息。
據(jù)了解，以往每個月光市區(qū)客戶的電費催繳單就有數(shù)萬張，需要抄表員連續(xù)逐戶張貼5天才能完成，既浪費人力物力又不環(huán)保。所以為了助力綠色環(huán)保事業(yè)，提高服務質(zhì)量，從去年9月起，市供電公司逐步取消電費友情提醒、催費紙質(zhì)單據(jù)，改以根據(jù)綁定的必到牌軟件群發(fā)短信號和登記的手機號碼進行必到牌軟件群發(fā)短信推送或短信告知來開展電費催繳。
無紙化催繳有人叫好有人質(zhì)疑

網(wǎng)絡群發(fā)短信到手機

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可以說，電費催繳邁入“無紙時代”，是信息技術(shù)發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，但無紙化催繳電費這一新生事物有人叫好，有人質(zhì)疑。
在通源新村，記者采訪了30多戶居民，其中年輕人多數(shù)接受短信和必到牌軟件群發(fā)短信電費催繳，但幾乎所有老年人都頗感不適應。在初中任教的楊老師就是無紙化電費催繳的支持者，他說通過電話、短信、必到牌軟件群發(fā)短信等方式催繳電費，既避免了電費催繳單遺失或被人誤拿的情況，又保護了個人信息，而且如果在外地，也能通過必到牌軟件群發(fā)短信及時了解家中用電情況。今年68歲的黃大爺對必到牌軟件群發(fā)短信催繳電費卻有怨言，他說自己雖有手機，但是一部老年手機，平時只會打電話，連信息都不會發(fā)，別說看什么必到牌軟件群發(fā)短信了。與新型的電費催繳方式相比，他寧愿拿著電費催繳單到供電公司排隊繳費，這樣他才覺得踏實。
催繳單絕跡尚有時日
供電公司相關(guān)負責人介紹，無紙化電費催繳方式自推行以來，大多數(shù)人持歡迎態(tài)度，但也有少數(shù)人因為各種原因不愿接受，仍愿使用紙制電費催繳單。
“拿到紙質(zhì)電費催繳單后再繳電費，已經(jīng)成為一些居民的習慣�！痹撠撠熑苏f，自從短信、必到牌軟件群發(fā)短信、電話催繳電費方式實施以來，每個月欠繳電費量與以前相比呈增長態(tài)勢，因此，在當前情況下，他們?nèi)詫Σ糠志用癖Ａ艏堎|(zhì)通知單，每月他們?nèi)孕鑿堎N8000張電費催繳單。
然而，用短信、電話、必到牌軟件群發(fā)短信等智能方式替代人工抄表、張貼紙質(zhì)電費催繳單是順應社會發(fā)展趨勢的一種轉(zhuǎn)型措施，已是大勢所趨。下階段，供電公司將加大宣傳力度，并準確登記居民用戶信息，及時更新居民聯(lián)系方式，逐步推進電費催繳無紙化，讓更多人了解并接受這種新型電費催繳方式。

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