總之，就是使用http://www.j763.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

一個(gè)顧客想買一件風(fēng)衣，于是去了一家服裝店。以前一直在網(wǎng)上買東西，很少到線下商場(chǎng)去買，這次去線下買東西，他要放下架子。原因很簡(jiǎn)單，口袋里沒(méi)有錢，他也想矯情，也想作，他永遠(yuǎn)像穿著好看的衣服，說(shuō)走就走，仗劍天涯，他想歲月靜好，在世界盡頭的風(fēng)塵里，翩翩起舞。

這家店他早有耳聞，杭州的導(dǎo)購(gòu)界，茉莉排第一，花茶排第二，進(jìn)門，悅耳的聲音傳來(lái)，他眼光瞄過(guò)去，胸大腿長(zhǎng)膚白。

花茶：帥哥，您想買衣服吧。我們最近在搞雙十一回饋活動(dòng)，很多新款推出，我來(lái)給你介紹一下吧。

這句話說(shuō)的有意思，讓他無(wú)法拒絕啊。又有新款，又有回饋，還是主動(dòng)給他介紹一下。其他服裝店，他們都是在問(wèn)：

我有什么可以幫你？

你要不要看看我們的新款？

你需要什么樣的衣服？

他最后只是簡(jiǎn)單的回復(fù)：就隨便看看……..



在花茶的介紹下，他還真的發(fā)現(xiàn)有一條不錯(cuò)的風(fēng)衣。問(wèn)了一下價(jià)錢，要2888，雙十一活動(dòng)打折后也要1888。他說(shuō)你們的衣服怎么這么貴？花茶看著他，笑著說(shuō)：

您很會(huì)挑衣服，風(fēng)衣是剛上線的新款，是廠家這次請(qǐng)的國(guó)際設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，聽(tīng)說(shuō)在國(guó)際上還獲過(guò)獎(jiǎng)的，而且材料和做工都很不錯(cuò)……一分錢一分貨，價(jià)格是不低，但絕對(duì)是值得的。

好吧，有這番說(shuō)辭，他不好再說(shuō)貴了，只好說(shuō)，你能否便宜一點(diǎn)？花茶回答說(shuō)：

您先試試吧，如果不合適，再便宜你也不會(huì)要不是。您穿180的衣服吧？先去試衣間看看效果吧，一聽(tīng)試衣間，他差點(diǎn)原形畢露，優(yōu)衣庫(kù)的場(chǎng)景他歷歷在目。

在花茶的引導(dǎo)下，他很自然的跟著去試衣服。但心里有點(diǎn)奇怪，這個(gè)小姑娘怎么那么容易就把他的問(wèn)題給化解了呢？他怎么那么容易就順著走了呢？她為什么不直接回答他的問(wèn)題？

試衣服的過(guò)程中，他問(wèn)花茶，你們這個(gè)品牌我怎么沒(méi)有聽(tīng)過(guò)呢，花茶說(shuō)：這個(gè)品牌很有名的，您沒(méi)有聽(tīng)過(guò)么，我來(lái)給您解釋一下啊……太厲害了，花茶不回答他的問(wèn)題，反而問(wèn)了他一句。

一下子又掌握的主動(dòng)權(quán)……衣服試好，還不錯(cuò)，他看著鏡子里的自己，自戀情節(jié)又來(lái)了，咔咔咔，拍了36張，接下來(lái)他有心考驗(yàn)一下小姑娘了。

他說(shuō)，衣服還不錯(cuò)但還是太貴了再便宜一點(diǎn)吧。我想她應(yīng)該說(shuō)能便宜還是不能便宜吧，怎么著也要減幾塊錢。

花茶的回答：

這件衣服真的是很合算的，如果不是雙十一搞活動(dòng)，不可能打折。另外，這件衣服質(zhì)量很好，至少可以穿兩年，只要1888元，每天算下來(lái)才兩塊五。我看您手上的錢包啊，是LV的，要是衣服太便宜也不般配不是。

花茶一番話，讓他覺(jué)得身價(jià)被認(rèn)可了，再還價(jià)真的不好意思。但他接著又說(shuō)，我的這個(gè)錢包是冒牌的啊，才50塊錢。他倒想看看花茶怎么接話。

您開(kāi)玩笑了，從您的氣質(zhì)一看就是在外見(jiàn)過(guò)世面的，再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一件衣服也不容易不是，其實(shí)1888元，價(jià)格真的不貴，就當(dāng)您多請(qǐng)了一位好朋友吃飯而已。

他真的有點(diǎn)服了，一方面告訴他時(shí)間也需要成本，另外又告訴他也就是一頓飯錢，還是請(qǐng)好朋友吃飯的錢，說(shuō)得都合情合理。

但他仍然不死心，只好用最直接的方式挑戰(zhàn)了。他說(shuō)：這件風(fēng)衣確實(shí)還可以，但你要是不便宜一點(diǎn)我總覺(jué)得虧了，你怎么著也得給我打個(gè)折吧，以后我再介紹朋友到你這里來(lái)買。

能幫我介紹客戶，真是太感謝您了。我只是個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，實(shí)在沒(méi)有權(quán)力再打折了。

這樣吧，您下次過(guò)來(lái)，如果有贈(zèng)品，我給您申請(qǐng)兩個(gè)送您吧。您看這衣服您穿著也很合適，您一會(huì)兒是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便？

他說(shuō)刷卡方便。小姑娘說(shuō)：那您跟我到這邊來(lái)刷卡。

等他刷卡完了以后，他發(fā)現(xiàn)，小姑娘的這一招太狠了，先問(wèn)是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便，然后就直接把他帶過(guò)去了。讓他沒(méi)有猶豫的機(jī)會(huì)。

在他很自然的付完款，小姑娘又說(shuō)話了：

我這里有給老顧客優(yōu)惠的襯衫和毛衣，您買了我們的風(fēng)衣，也算老顧客了，剛好搭配你的風(fēng)衣，我給你打八折，也算我剛才無(wú)法給您打折的一個(gè)補(bǔ)償。

這就是搭配套餐，而且他感覺(jué)是幫了他很大的幫，她再補(bǔ)償他。他當(dāng)時(shí)說(shuō)太感謝了。

等他買了襯衫和毛衣回來(lái)，回顧整個(gè)過(guò)程，這個(gè)小姑娘的導(dǎo)購(gòu)技巧非常厲害，從他進(jìn)門到最后成交離開(kāi)，她一直處于很主導(dǎo)的地位。讓他感覺(jué)很舒服，她最終也沒(méi)有降價(jià)，他還覺(jué)得占了便宜。商業(yè)是個(gè)很有意思的過(guò)程，這里有很多開(kāi)服裝店的朋友，你們學(xué)到什么了？