店員管理制度

一、店主的崗位職責(zé)

１、店主務(wù)必忠于職守，維系企業(yè)及專賣店的統(tǒng)一印象，以身作則，嚴(yán)格遵守企業(yè)及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
２、店主要對專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報(bào)，并審核商店交給上級的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。
３、合理制定日、周、月工作目的，并率領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目的，在工作總結(jié)中明懂得白完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)商店的銷售補(bǔ)充貨品。

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４、及時(shí)把握店堂的產(chǎn)品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
５、店主要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理效果，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確利用人才。
６、每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間，保障導(dǎo)購員工作的精良狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
７、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的精良?xì)夥铡?br /> ８、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

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９、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
１０、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
１１、店主每周二率領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
１２、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。
１３、主動(dòng)與客戶約談交流，吸取客戶的意見，創(chuàng)建和完善客戶服務(wù)工作。
１４、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
１５、整理銷售動(dòng)向，競爭店的情報(bào)，旺銷產(chǎn)品資訊，分析并反饋給上級主管。
１６、積極配合企業(yè)企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、收銀員的工作職責(zé)
１、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維系品牌印象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。
２、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并具體用來統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

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